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淘宝客服售后处理话术有哪些?
淘宝店铺卖出去产品后,其实,也不算完全就结束了,因为产品质量问题,其实,也会有售后发生,作为淘宝客服也需要处理售后问题,那售后处理的话术到底是什么?话术的好坏也直接影响着结果。 一、淘宝客服售后处理话术有哪些? 1、物流问题。 亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,先联系下询问下情况,然后根情况来处理。 如果遇物品被没收,应先商量确认人,赔偿损失。其次跟下单的人取得联系,沟通处理。保…- 42
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郑州淘宝运营培训机构客服管理
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