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淘宝特价版投诉工单商家如何自行处理？
为了提供更灵活、更有效的售后服务环境，淘宝特价版平台即日起将陆续向大家开放【投诉工单自行处理】功能（即“消费者的部分投诉信息会先给到商家自己处理”）。若商家及时、有效地处理了投诉工单，将可以避免平台介入，且此投诉将不计入平台求助率指标考核。 1、目前哪些场景开放了投诉自处理功能？ 目前已开放两大场景：承诺未履行和发货问题（消费者发起时选择的一级投诉原因） 2、商家自行处理了投诉有哪些好处？ 及时：…- 22
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淘特投诉工单
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