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淘宝发布关于《内容MCN机构管理规范》变更通知
为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（淘宝直播）拟调整更新《内容 MCN 机构管理规范》。此次规则变更于2023年6月30日公示通知，将于2023年7月8日正式生效。 具体变更： 1、新增《内容MCN机构管理规范》全部内容 2、优化修改《MCN机构管理规范》第五条【MCN机构运营指标考核】中*【特殊说明】的引用…- 22
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关于阿里国际站物流跟踪平台上线公告
阿里国际站物流跟踪平台日前上线，支持便捷轨迹查询、一键分享买家、发货异常主动预警等，将为中小外贸企业提供多维度、高效、便捷的轨迹跟踪查询，真正做到物流全程智能可视。 目前，该平台覆盖全球220多个国家和地区、超1500家全球主流物流承运商，同时支持20多种语言。 该服务面向所有外贸企业开放，快递件查询已经上线，海运、空运等相关查询将陆续上线。 记者登录该物流跟踪平台，发现只需要选择物流承运商，再输…- 12
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1688发布关于部分场景退款超时规则变更
为给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688平台发布关于1688退款超时相关规则变更的通知。 其中，针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整。非超时未发货场景下，享受0秒退的订单从支付后30分钟的订单扩展到了支付后6小时的订单; 超时发货的场景下，若带有发货时效保障服务的订单，超时未点击发货，单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外)，商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功…- 34
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淘宝平台箱包类商品争议处理规范变更，12月2日生效
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。 此次规则变更要点： 调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。 此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。 规则变更详情如下： 以上规则变更请淘宝商家知悉！ 淘宝规则 规则调整- 4
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关于阿里妈妈特许商品-2022年卡塔尔世界杯营销规则解读
读懂规则，更懂营销。本期为大家带来的是2022卡塔尔世界杯相关规则解读。 一、平台审核规则 2022年卡塔尔世界杯将于当地时间11 月20日至12 月18日举办。近期平台发现世界杯相关侵权行为增加，为提升消费者体验，共建绿色推广环境。平台将加大对世界杯相关信息管控措施，打击未经授权的推广行为。(1)未经授权的禁止特许经销渠道销售的商品或信息，如您已获得相关授权，请您前往阿里妈妈营销产品后台上传对应…- 8
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关于淘宝加强对翻墙、破网等商品及服务的相关治理
淘宝于近期发布了关于加强对翻墙、破网等商品及服务治理的公告，具体规则详情如下： 根据《网络安全法》《数据安全法》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规，接入计算机信息网络进行国际联网，必须使用国家公用电信网许可的国际出入口信道，任何单位和个人不得自行建立或者使用其他信道进行国际联网。未经国家电信主管部门批准，不得非法建立或租用专线（含虚拟专用网络VPN）等其他信道开展跨境经营活动。&nb…- 20
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淘特受疫情影响相关公告！
受疫情影响，淘特部分地区商家发货能力较弱，为了继续降低疫情对商家的影响，淘特平台将对疫情保障做以下调整。受疫情影响无法发货的商家，如仍在正常销售商品，需注意与消费者做好发货延误的沟通和解释说明，避免对消费者权益造成损害。 一、金华市疫情免责 根据最新信息，义乌地区部分网点已经解除静默，如您已经具备复工复产条件、合作快递可正常发揽的，平台鼓励您优先清理积压订单，将有助流量的提升。平台仍在对金华市发货…- 20
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速看！《淘宝直播机构管理规范》调整的公示通知，6月8日生效
为了更好的促进淘宝直播机构生态的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（淘宝直播）拟调整更新《淘宝直播机构管理规范》。 此次规则变更于2022年6月1日公示通知，将于2022年6月8日正式生效。 此次规则主要变更点： 在机构营运管理不当的违规场景定义中- 保留 原严重违规场次绝对值达5次的条件，增加（特别）严重违规率2%及以上的条…- 10
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淘特贵金属商品管理规范
为了规范经营秩序，保障顾客合法权益，淘特现制定了贵金属商品管理规范，请相关类目经营的淘特商家务必遵守以下规则： 第一条【适用范围】 适用于在“ 珠宝/钻石/翡翠/黄金>> 黄金首饰（新）”与“珠宝/钻石/翡翠/黄金>> 铂金/PT（新）”类目发布商品的淘宝特价版卖家。 第二条 【准入及清退】 （一）品牌资质要求 售卖如下品牌列表中的品牌商品，须持有以商标所有权人为授权来源的…- 11
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Shopee发布关于买家未通过实名认证导致错误订单的处理方法！
自3月3日起，针对因虾皮买家未通过实名认证（KYC）导致无法正常出运的两类错误订单，将转由境内承运商留仓处理，并等待买家7日内更新实名信息。同时，虾皮平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消，并按仓库异常件处理流程退回卖家。 错误订单类型具体如下： 类型一：指买家在虾皮APP提供的实名信息（姓名和手机号码）与实际在EZ WAY (易利委）上完成认证的身份证实名或…- 70
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淘宝特价版新增淘特直播&内容创作者管理规则
为了让淘宝特价版直播场域消费者提供更优质的购物体验，淘特拟新增《淘特直播&内容创作者管理规则》，内容如下： 一、概述 1、【目的】为加强对淘特平台商家直播&内容创作行为的管理，维护平台运营秩序，提升用户使用体验，特制定本规范。 2、【适用范围】适用于通过阿里创作平台、淘特直播平台发布直播等内容的会员（包括商家主播和达人主播）统称“内容创作者”（以下简称“创作者”）。创作者可通过阿里…- 67
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淘宝平台违禁信息管理规则变更！
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝平台违禁信息管理规则》关于涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类规则进行变更，接下来一起来看变更的规则详情。 此次规则变更于2021年7月13日进行公示通知，将于2021年7月20日正式生效。 主要变更点： 1、明确出售涉嫌违反国家法律法规、行政规章及政策的商品的行为按照严重违…- 11
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淘宝店铺的哪些行为会被投诉，怎么查看违规记录?
俗话说，无规则，不电商。对于一名入淘新手而言，难免对淘宝开店的一些规章制度不是很了解，那么在这个过程中就容易产生一些违规行为，轻者降权扣分，重者罚款关店。 因此，为了避免这类现象的发生，新入淘者应主动去了解哪些行为是违规的，这样才能更有效的经营好自己的店铺。那么，到底哪些行为是违规的呢？今天小参谋来跟卖家小伙伴们一起聊聊常见的几种违规行为，被投诉后如何查看违规记录。 一、常见的违规行为 （1）宝贝…- 51
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淘宝扣分什么在哪查看？扣分规则有哪些？
所谓无规矩不成方圆，每个平台都有每个平台的规矩，尤其是淘宝这样的电商平台，各个淘宝商家们都需要去遵守才行哦，各位淘宝商家们知道淘宝扣分什么在哪查看吗? 1、首先进入淘宝网并登录自己的账号和密码登录，点击左上角淘宝账号进入。 2、进入以下界面后，看到左边有一栏显示全部功能，可以看到我的积分，点击进去可以查看淘宝积分记录。往下点击评价管理，则可以看到自己的信用积分是多少，以及所有扣分记录。 3、然后会…- 8
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淘宝物流异常怎么消除？解决淘宝物流异常的办法
开淘宝店，一旦出现淘宝物流异常的话，是一件比较麻烦的事情，尤其是对于新手开店的商家来说，遇到这样的事情不知道怎么解决了?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、及时核实情况 遇到物流异常要及时核实情况，减少纠纷 ，一旦收到客户投诉或者用户反映的问题后，淘宝商家要对问题进行分析了解，寻找原因。要查下物流信息是不是异常，异常原因很多，是不是快递丢件或者物流耽搁了。要及时跟物流公司沟通，防…- 60
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淘宝物流异常多少会处罚？淘宝哪些情况是物流异常？
很多淘宝商家都想知道淘宝物流异常多少会处罚?毕竟店铺受到惩罚的话，肯定会影响到店铺的，那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 其实物流异常是告诉卖家物流没有正常签收，提醒卖家去关注一下，对店铺没有影响的。只有买家给你的淘宝评价和打分才会对你产生影响。 淘宝哪些情况是物流异常? 1.如果提示物流异常，我们首先要检查一下我们填写的快递单号是否正确，这个检查一下。我们填写的快递公司是否正确，这…- 8
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淘宝联盟违规一定会被发现吗？淘宝联盟违规行为有哪些？
淘宝联盟是阿里巴巴旗下的，它以淘宝客的模式来和商家进行合作。商家可以在这里找淘宝客合作，淘宝客则利用这个平台赚钱。那么，淘宝联盟违规会被发现吗? 淘宝联盟违规不是一定会被发现，也有可能不会被发现的。 淘宝联盟违规行为有哪些? 淘宝联盟违规行为有哪些?请大家赶紧跟上小编我的脚步一起来看看吧! 1)利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益的; 2)恶意使用无效的或不准确的收…- 9
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淘宝一般违规扣分吗？有些什么原因？
关于店铺违规，相信很多店主有经历过，但是有些却不知道自己是怎么违规的，下面我们就来看看店铺会因为些什么样的原因导致违规被淘宝处理，让我们一起来看看淘宝一般违规扣分吗这一块的相关的内容吧，具体的来了解详情资料吧! 原因主要有以下会导致淘宝店铺扣分，首先看自己店铺有没有以下的行为： 滥发信息：在商品页面发布(同一件产品在同意乱发情况中的违规次数)：第1次给予警告，第2次直接下架商品，第3次将商品下架并…- 12
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淘宝异常评价怎么处理？异常评价有哪些？
在淘宝店铺运营的过程中，评价是很重要的因素，如果店铺产品有了一些差评，会直接影响到商品的转化率，最终导致商品的权重下降。但是在开店的时候，难免会遇到异常评价，这是无法避免的，那么淘宝异常评价怎么处理？ 一、淘宝异常评价怎么处理？ 1、首先要有良好的心态，即使面对淘宝差评这样的异常情况，也保持良好的处理心态，这是与买家沟通的前提。 2、通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟…- 28
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被淘宝店铺限制购买怎么办？淘宝被限制购买如何解决？
在淘宝平台中总是会有一些无良的买家，他们购买了商品以后会特意的去给差评，对于这类的淘宝用户，淘宝商家们也有解决的方法，那就是限制购买，如果被淘宝店铺限制购买怎么办呢? 简单来说就是你被这家店列为黑名单了，限制进行交易，至于为什么，之前淘宝推内了出一项保护卖家权益的功容能，专门针对部分使用多个小号的买家在淘宝恶意拍下宝贝不付款、买家恶意差评、买家恶意退款、的一些扰乱网购秩序的用户。 因为此淘宝账号已…- 97
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淘宝卖家需要遵守的淘宝规则！（上）
近年来，互联网让电商行业飞速的发展起来，这种开店方式给创业者带来了很大的便利，也解决了创业者入驻的难题同时还提高了创业起点，这样开网店也比别人离终点进些，胜算也更大一些，更能在这竞争激烈的市场有立足之地。 所以淘宝卖家要遵守的淘宝规则到底有哪些呢？ 一、买家不能滥用权力 内容：淘宝将“滥用会员权利”情形设立一条独立规则，归属一般违规行为。 滥用会员权利，是指会员不以消费为目的，滥用会员权利损害他人…- 7
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淘宝规则是什么?为什么要制定淘宝规则?
作为一名淘宝卖家，一定要时刻关注淘宝规则的变化，而淘宝平台也会经常来更新和优化规则，卖家及时掌握就能让自己的店铺避免一些违规操作，甚至也能够提升店铺的排名和销量等，而淘宝规则到底是什么意思呢? 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行等。 简单的来说，淘宝规则就是为保障消费者的权益、营造和谐而又公正的运营环境而对淘宝商家们设定…- 15
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余额宝转入银行卡要收费吗？附提现规则
微信和支付宝这两款支付软件大大便利了我们的日常生活，因此几乎每个人的手机里都会有这两款软件。而很多人在使用支付宝的时候，都会将自己的零钱存入余额宝，那么如果将零钱转入银行卡要收手续费吗? 一、余额宝转入银行卡要收费吗? 银行卡转入余额宝，之后又从余额宝转出银行卡是免费的，均不收取任何服务费，下面根据支付宝与余额宝的规则进行分析。 根据余额宝资金转出转入规则，银行卡转入到余额宝，或者从余额宝转出到银…- 40
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淘宝违规不扣分对流量有影响吗？具体解答
有部分淘宝商家在经营自家店铺的时候，进行了一些违规操作，但是却没有被平台扣分，他们担心会不会对流量有影响。那么淘宝违规但不扣分会对流量有影响吗? 你好，一般违规不扣分问题不大，但是搜索排名和流量这些肯定是会有所下降的，建议及时处理。 淘宝违规对店铺影响吗? 淘宝中一般违规会对店铺有影响： 根据《淘宝规则》第四节关于一般违规行为相关规定： 第六十条 发布未经准入商品，是指会员…- 15
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淘宝15天售后规则
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