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淘宝发布关于《淘宝网退店规范》变更通知
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网退店管理规范。 此次规则变更于2023年7月11日进行公示通知，将于2023年7月18日正式生效。 此次规则主要变更点： 新增沉默店铺标准及保护策略内容。 以上就是关于淘宝网退店规范变更通知，希望商家悉知！ 淘宝规则 淘宝退店- 8
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关于《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》规则解读
淘宝平台为明确淘宝平台家装主材类商品交易纠纷处理标准，新增《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》，具体规则内容及规则解读如下： 第一章 总则 第一条【概述】 为明确淘宝平台家装主材类商品交易纠纷处理标准，保障买家的合法权益，降低买卖双方因家装主材类商品售后问题产生的纠纷，提升买家购物体验，特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。本规范有规定的，优先适用本规范，本规范未做单独说…- 20
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淘宝变更《买家维权不受受理期限限制》相关规则公示通知
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月7日进行公示通知，将于2022年4月14日正式生效。具体变更内容如下： 规则主要变更点： 1、细化买家维权不受受理期限限制的具体场景，明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求，及平台处理标准。 2、新增《淘宝平台三包有效期目录》…- 52
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淘宝月销量什么原因不显示具体数额了？会对店铺产生负面影响吗？
之前，无论一个商品月成交了多少销量，都会在商品详情页展示具体的销量，但是如今的月销量展示的却是一个大概的数值，这对我们淘宝店铺会产生什么影响吗？ 为了更好的服务买卖双方，淘宝进行了全渠道（手淘、电脑、H5页面）月销量/库存数据产品升级。 商品详情的“月销量”展示逻辑和效果，详情如下： 数量级展示分档说明： 本次展示共分7档：1-100、100+、200+、500+、1000+、1万+、5万+ 0&…- 104
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淘宝违规申诉撤销后还能重新开店吗？重开的要求是啥？
其实，在淘宝开店没有违规的商家还是少数，所以，正常开店遇到了淘宝违规也不用太担心，不过有的商家因为违规被关了点，那申诉撤销后还能重新开店吗?这也是大家想知道的问题，所以，接下来，我们就来说下。 重开的要求是啥? 淘宝店铺处罚违规分为，一般违规行为、严重违规、售假违规行为： 1.轻度行为在处罚期满后，在后台客户服务-违规记录中，点"在线考试"。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚…- 20
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淘宝违规怎么申诉？在哪里申诉？
淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的，如果做出了违反淘宝规定的事情，那么就需要受到相应的处罚。有商家问，淘宝店铺违规怎么申诉?去哪里申诉? 1. 登陆--淘宝卖家中心--体检中心，找到淘宝品控申诉的入口 2. 点击后面的查看原因 3. 在打开的页面中找到“我要申诉”按钮，并点开它 4. 点击进入申诉中心后，在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证 5. 然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所…- 28
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2021年淘宝12.12招商要求有哪些？附详细说明
2021年淘宝12.12正在招商报名中，满足淘宝12.12招商要求的卖家可以通过商家管理后台参与报名，那么有的卖家想知道，2021年淘宝12.12招商要求有哪些呢? (一)卖家准入 1、本活动面向淘宝网卖家; 2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》; 3、店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户; 4、要求完成淘宝商家组织(钉钉)认证商家; (二)商品准入 1、申报商品数量 卖家可…- 27
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淘宝店铺处罚怎么处理？常见应对办法！
我们在运营自己淘宝店铺的时候，最怕系统提示出现了处罚，因为有了处罚就要去去处理，不然的话罚款就很严重，我们把常见的处罚应对给各位介绍下，看看具体是如何去应对? 下面给大家罗列出了几种常见的处罚： 1. 认证复核：这其实不算一种处罚，只是为了保证你的安全，建立的一种复核方式。通常碰到这个情况我们店铺里的一些关键操作是完成不了的。只能复核成功后。 2.虚假交易：简单来说就是提升销量，很多刚开店的淘宝卖…- 22
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淘宝异常评价怎么处理？异常评价有哪些？
在淘宝店铺运营的过程中，评价是很重要的因素，如果店铺产品有了一些差评，会直接影响到商品的转化率，最终导致商品的权重下降。但是在开店的时候，难免会遇到异常评价，这是无法避免的，那么淘宝异常评价怎么处理？ 一、淘宝异常评价怎么处理？ 1、首先要有良好的心态，即使面对淘宝差评这样的异常情况，也保持良好的处理心态，这是与买家沟通的前提。 2、通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟…- 28
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淘宝质量问题退货运费谁出？退换货有何规则？
网购是常见的一种购物方式，也逐渐成为了主流，很多的消费者都特别喜欢在淘宝平台购物，如果收到的商品有质量问题的话，是可以去申请退货退款的，那么这种情况下运费由谁承担呢? 淘宝质量问题退货运费谁出? 产生淘宝退货的原因若是消费个人主观因素，比如个人不喜欢觉得不适合，尺码问题，色差问题等，退货运费需要消费者自己支付;若产生退货的原因是商品本身存在问题，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退货运费无论是否包邮都由…- 21
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天猫超市没有次日送达怎么办？服务规则揭晓
在天猫超市上面购物其实还是非常方便快捷的，而且上面的商品比超市也要便宜一些，一般情形下，还有不少店铺都是提供次日送达的服务，如果没有次日送达的话，应该怎么办呢? 1、如果没有送达，用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投诉路径：已买到的宝贝中点击查看物流，在物流详情中点击物流投诉。 2、如超过一个工作天(根据上述配送时效规则)未收到…- 71
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淘宝商家如何删除差评？淘宝差评删除规则介绍？
淘宝信誉等级是靠买家在购买商品以后的评价进行生成的，差评不仅会影响到等级的提升，还会直接影响到商品的销量。那么淘宝商家如何删除差评?淘宝差评删除规则介绍?小编就详细的为大家介绍删除差评的内容。 1、首先淘宝商家是没有权利直接对淘宝商品中的差评进行删除的，可以通过和买家协商以后让买家进行删除，若遇到恶意差评的情况下是可以通过卖家后台中的评价管理当中找到异常的评价，并根据页面中的提示进入到【恶…- 35
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淘宝退款淘金币有退吗？金币使用规则介绍
每天登录淘宝账户签到可以领淘金币，最多能领取30个，进入到金币任务页面中，做任务也能领到金币，领的金币够多，结算时可以抵减货款。但如果发生退货，淘金币还能不能退回来呢? 1、如果该笔交易只有一件商品，全额退款成功后，淘金币会全数退回，但若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回。 2、如果该笔交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全额，则淘金币按照退款金额占订单商…- 130
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淘宝违规评论怎么删除呢？违规扣分清零规则是什么？
在互联网和快递如此发达的今天，有越来越多的人选择在网络上冲浪来度过自己的闲暇时光，那么天天在网上待着，难免有些时候会有一些过激的行为，说出一些比较错误的话，如果在淘宝里面被发现了的话就会被视为违规评论，那么淘宝违规评论应该怎么删除呢?违规扣分清零规则是什么? 淘宝违规评论怎么删除呢? 会员可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中，点击“参加考试”。参加线上考试并且获得合格，…- 32
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淘宝店铺被降权了该如何应对
店铺一旦被降权，销量就会受到很大的影响，对中小卖家来说是致命的打击。那么当店铺降权时，卖家该如何应对呢? (1)保住DSR动态评分 你已经降权了，在这个期间你绝对不能再向搜索引擎标明：我特么不但违规，我服务还不好。那就真是太作了!而证明服务质量的，最关键的指标就是：DSR评分。所以在这个期间，你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的，最好的状态就是能够持续的上升，哪怕幅度很小。 …- 10
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淘宝大学中有哪些免费课程
淘宝大学中有哪些免费课程?现在开淘宝店的人越来越多，竞争也是十分的激烈，想要让自己的淘宝店做的更好，应该多把握一些免费学习的机会。就像淘宝大学上就有很多的免费教人开店的课程，那么，淘宝大学中究竟有哪些免费课程呢? 免费课程： 1.首先肯定是要开一家属于自己的淘宝店，如果开店的流程还不太懂，就在淘宝大学上搜索新手开店，然后就会有对应的视频出现，点击观看就可以了。 2.我们是新开的店铺…- 34
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淘宝降权是什么意思？如何避免被降权？
淘宝商家在运营店铺的时候，对于店铺的各项数据是十分关心的，其中有些卖家会发现店铺流量情况呈现下降的趋势。那么就很有可能被降权了。也许对于新手卖家来说，对于淘宝降权还不了解是什么意思，以及也不知道如何避免被降权。接下来我们就一起看看吧! 一、淘宝降权是什么意思? 淘宝降权由后台判断自动执行，一般的降权是没有通知的，不过它对店铺的流量影响是不小的。降权期间店铺会被屏蔽。在淘宝的搜索结果页里…- 23
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淘宝逛逛新创作者成长任务活动规则
淘宝逛逛平台为了帮助新创作者成长，开启新创作者成长任务活动，新入驻的创作者可以参与活动，增加曝光，下面一起来看看活动规则吧。 一、淘宝活动参与时间 2022年2月16日00:00:00-2022年12月31日23:59:59 二、活动参加条件 1、淘宝会员账号参与用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证，并开启余额支付功能非商家身份; 2、活动仅限手机淘宝APP端参加手淘APP版本10.…- 9
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淘宝退款关闭怎么打开？淘宝的申请售后原则是啥？
我们在淘宝平台购物了以后，对于商品不满意的话，是可以去申请淘宝退款的哦，淘宝退款关闭了以后，那么淘宝用户们如何去打开这个关闭了的退款呢?接下来的内容中为大家进行介绍。 淘宝退款关闭怎么打开? 淘宝退款入口关闭了个人是无法重新打开的，如果你想要退款可以和淘宝小二协商解决问题，如果你的要求小二是支持的，那么小二会为你重新开启退款入口。 首先我们了解一下淘宝的申请售后原则： 1、申请售后只有一次机会。 …- 131
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淘宝退换货规则
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