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淘宝发布关于《内容MCN机构管理规范》变更通知
为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（淘宝直播）拟调整更新《内容 MCN 机构管理规范》。此次规则变更于2023年6月30日公示通知，将于2023年7月8日正式生效。 具体变更： 1、新增《内容MCN机构管理规范》全部内容 2、优化修改《MCN机构管理规范》第五条【MCN机构运营指标考核】中*【特殊说明】的引用…- 22
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淘宝商家开通“海外直邮”服务有什么规则要求？
为了保障消费者海淘购物海外发货确定性，提升消费者购物体验，平台现拟新增“海外直邮”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“海外直邮”服务标识，并对消费者履行该服务。快来看看规则详细内容： 第一章 概述 第一条【适用范围】 适用于加入“海外直邮”服务的淘宝网卖家。 第二条【定义】 海外直邮服务，是指卖家协助境内买家海淘的过程中，将商品从境外（海外及港澳台）采购地直接发送给买家，买家可在淘宝…- 31
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关于阿里国际站风险健康分规则
阿里国际站日前发布新增《阿里巴巴国际站风险健康分规则》公告(以下简称公告)。 公告称，为了更好的提升商家朋友们合规经营店铺的能力，从而提升服务买家的能力，创造良好的经营环境，平台此次针对星等级中保障力下的风险健康分进行升级; 从店铺近365天内在网站发生的违规扣分情况、异常履约率进行综合打分升级为根据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改(未整改包括删除违规点、下架、删…- 19
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淘宝修订《淘宝平台违禁信息管理规则》电子烟等商品或服务规则的公示
淘宝网发布了关于《淘宝平台违禁信息管理规则》修订电子烟等商品或服务规则的公示通知，请商家一定要知悉，避免踩坑。 为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将修订《淘宝平台违禁信息管理规则》电子烟、宽带办理/缴费/充值、代办类禁售规则。 此次规则变更于2022年4月29日进行公示通知，将于2022年5月9日正式生效。 主要…- 11
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淘特调整评价管理规范，11月2日生效
为了更好的促进淘特平台评价的健康发展，提升买家看到评价的真实性，保障消费者购物环境，淘特拟调整《淘特评价管理规范》。此次规则变更将于2021年11月02日正式生效。 主要变更内容： 1. 明确评价及回复中，不得存在违规市场管理规范的情形； 2. 新增虚假好评定义及治理场景； 具体新增内容如下： 1.【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。其中，…- 73
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淘特制定预售业务管理规范，9月20日正式生效
为保障淘特商家和消费者合法权益，维护淘特预售的市场秩序，平台特制定了《淘特预售业务管理规范》，本规范适用于所有在淘特上采用预售模式销售商品的商家。详细内容如下： 一、定义 1、预售模式：商家提供的一种商品销售方案，消费者提前下单预定商品，商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品。 预售模式适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围，以商家后台相应设置页面显示为准。 2、预售商品：采用预售…- 14
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淘宝买家如何申诉？买家可以申述吗？
其实，在淘宝买东西很多时候都是卖家因为受到不公的对待而申述，很少有淘宝买家申述，但就是因为有这种情况，所以，平台也给到了大家申述的权利，那作为买家如何申述?下面我们就一起来看下。 买家可以申述吗? 各位买家们如果受到了不公的对待，作为买家账户是可以去申诉的，具体的申诉方法如下： 找出淘宝违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或…- 48
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淘宝售假违规要注意什么？影响营销活动报名吗？
在淘宝上面开店也不排除一些不良商家为了牟利而做出售假的事情，如果售假货的卖家被判违规了，这种情况下应该要注意些什么呢?如果违规被扣保证金会不会影响营销活动的报名呢? 1、淘宝售假违规次数在年底会清零吗? 淘宝对出售假冒商品卖家实行“三振出局”制，即淘宝卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。 若未达到三振的振次，淘宝会于该年12月31日23时59分59秒…- 21
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淘宝被判定虚假交易怎么办？怎么应对？
做淘宝、天猫的人都知道，一旦被淘宝判定虚假交易，会对店铺带来非常大的负面影响，同时还要面对淘宝的处罚。那么如果被淘宝判定了虚假交易，淘宝卖家应该怎么应对?又有什么应对措施? 被淘宝认定虚假交易后，卖家可在“淘宝卖家中心-客户服务-违规记录”中，提交证明真实交易的凭证进行申诉。 虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所…- 21
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淘宝7天不发货怎么获取提升偿？赔偿多少钱？
一些淘宝卖家可能因为店铺的货源不足，或者是因为库存没有理清楚，所以导致买家下单后却没有商品发给消费者，但是平台也制定了相关的规定，必须要在规定时间内发货，如果遇到了卖家7天不发货，这种情况应该怎么获取提升偿呢? 如果投诉成功，商家不仅会受到惩罚，而且还会影响店铺的物流分数值，因此，一般商家是不会无缘无故不发货的，遇到情况还是先沟通，大家都秉承互相理解的态度，谁都不容易，当然，消费者如果遇到不良商家…- 31
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淘宝拍卖成功不想要了怎么办？属于违约吗？
淘宝拍卖是平台推出的一种新玩法，用户灵活运用拍卖的技巧，可以买到很多便宜又好用的产品。但是有些时候，用户会由于一时冲动竞品产品，成功竞拍以后，又后悔不想要了，那么淘宝拍卖成功不想要了怎么办？ 一、淘宝拍卖成功不想要了怎么办？ 淘宝拍卖成功不想要了，是不符合交易流程的。想要弥提升这一点，需要及时联系淘宝卖家。如果卖家没有发货还好，直接让卖家不发货就行了。如果卖家已经发货了，那么只能等快递到了之后，再…- 15
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淘宝销量计算规则是什么？如何计算？
淘宝开店其实最重要的一环，就是如何去运营好这些数据，比如淘宝的销量问题，我们要统计自己的销量，就需要通过计算来获得，那么这个计算的规则各位朋友知道吗，请看详细介绍! 一、淘宝销量怎么算的? 1、淘宝销量就是一个商品链接在一定周期时间内，成交多少，销量就是多少，销量主要是算的是销售商品的个数而不是购买人数。 2、官方的销量计算，计分规则： 1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(…- 14
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淘宝次日达超时赔付多少？有什么规则？
随着时间的发展，网络购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。电商平台有许多，为了达到吸引用户的目的，它们会推出各种福利、活动。其中天猫商城就推出了一个次日达物流服务，也就是说当天在天猫商城购物的话，这个商品在第二天是肯定会送达的，当然也存在超时的情况，这个时候应该如何赔偿呢? 1、如是延迟发货为由的退款申请，退款原因选择未按约定时间发货，货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品…- 18
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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则（下）
需催熟类水果签收后，买家按照卖家描述的方法进行催熟，催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的，淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的，如水果坏心、鸡蛋变质等，买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的，还需拍摄商品外盒保质期图片。 处理标准： （1）生鲜类商品存在腐烂情形的，经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理；不影响整体食用的，…- 12
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淘宝特价版新人1元购补贴活动规则大全
淘宝特价版的新人1元购补贴的活动是一直都存在的，而就在近期也对该活动的规则进行了更新，如果各位还不知道的话，那也可以一起跟着我来看看具体的内容。 一、新人1元购活动规则 1、招商入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=25146520183 2、门槛要求： (1)商品仅针对特价版商品; (2)商品必须满足保证金充足;…- 24
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淘宝不发货赔偿规则，不发货投诉赔多少？
随着物流运送时效不断提升，我们在淘宝网购时，越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况，有的买家会错将延迟发货定义为不发货，不发货的赔偿规则是什么，不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。 淘宝不发货赔偿规则如下： 1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。…- 30
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淘宝保修期间运费怎么算？运费的规则是什么？
我们在淘宝上面购买东西之后，有的产品是有保修期的，但是在保修期的时候会有运费产生的，那这个时候运费就不知道算谁的，下面我就给各位详细介绍下这个运费的规则，有学习的朋友来看看吧! 如果你购买的产品存在质量问题，你可以根据第24条第1款维护你的权利：如果经营者提供的货物或服务不符合质量要求，买方可以申请退货，或者按照规定要求更换或修理。按照前款规定退货、更换或者修理的，经营者应当承担运输等必要的费用。…- 41
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淘宝店铺违规怎么申诉？违规如何消除？
大家都知道，如果电商行业是非常火爆的，淘宝为了更好的管理店铺约束平台，所以定制了淘宝规则，淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的，如果做出了违反淘宝规定的事情，那么就需要受到相应的处罚。那么淘宝店铺违规应该怎么去申诉?淘宝违规了如何消除? 一、淘宝店铺违规怎么申诉? 1.、登陆--卖家中心--体检中心，找到淘宝品控申诉的入口 2.、点击后面的查看原因 3.、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮，并…- 24
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淘宝特价版直播红包发放规则是什么？如何创建
淘宝特价版为了让商家们在直播间带货更加高效，推出红包功能。设置的红包仅特价版用户可见，并且仅在特价版app内做商品购买抵扣使用。那么淘宝特价版直播红包发放规则具体是什么?应该如何创建? 一、淘宝特价版直播红包发放规则是什么? 1、创建规则：一次可创建多个红包;但一次只能发放一个红包，且该红包全部领取完之后才能继续发放下一个，当天发放红包次数不限。发放红包中有确认发放环节，一旦确认无法撤回，请大家务…- 32
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淘宝一个月后能退货吗？哪些情况不能退？
在淘宝上买东西退货是比较正常的行为，因为谁都可能因为不喜欢不合适等原因而去退货，而且有的淘宝店铺商品是支持七天无理由退货的，不过上买东西收货一个月后还能去退货吗?下面给大家介绍下吧。 淘宝一个月后能退货吗? 可以的。 哪些情况不能退? 根据《淘宝争议处理规则》： 第五条 以下几种情形不受受理期限限制： (一)行政机关认定为假冒或违禁商品; (二)买家提供司法机关出具的生效法律文书; (三)买家未在…- 71
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2023年快速激活死店，适合流量基础差的店
多的也不介绍了。今天开淘网小编带来的主题很简单，旺季马上就要来临了，相信很多人已经开始迫不及待，撸起袖子就是干了: 自己有一些闲置的店铺要启动。今天呢。我们就聊聊这些店铺，新店，老店。死店。怎么快速激活！而且省钱高效，老店新开方法 先聊聊，新店，老店以及死定，我给他的定义，新店，开店3个月以内，没有任何基础，而且无流量，无销量的店铺，死店。有过严重违规扣分，比如售假等12分的店铺，而老店就很简单了…- 3
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淘宝店铺违规怎么清零？附违规清零规则
相信在淘宝开店的小伙伴都有过违规扣分的经历，扣分的原因有很多：比如说提升销量，不遵守淘宝相关行为规范或者是淘宝客服辱骂客户等等。那么违规之后扣的分能够清除吗?要怎样做才能清除呢? 一、淘宝店铺违规怎么清零? 未扣满12分的情况下，下一年的1月1号会自动清零的。 如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。 若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝…- 9
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淘宝评价管理是怎么算的？评价计分规则是什么？
淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。 一、好评率的计算 卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数; 买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。 系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率…- 29
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淘宝提升销量降权该怎么办？
淘宝提升销量是能够在短时间满足商家的需求，但是不管怎么样提升销量都是有风险的，有些商家就是因为提升销量店铺就被降权了，那么商家遇到这样的事情要怎么处理呢?下面我们就来给大家讲解一下。 1、找客服 如果商家第一次申请没有通过的话，那么就可以直接找人工客服进行处理。在淘宝平台处理的过程中，商家可以积极的和客服人员进行沟通，了解审核的情况。这也有助于提高申诉成功率。 2、申诉 虽然申…- 26
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淘宝购买规则
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