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关于淘宝特价版店铺分层规则升级的通知
淘宝特价版平台为了提高商家体验，新店铺分层将于4月6日正式上线。届时，原店铺分层即L分层同步下线。商家层级及相关权益等信息请以店铺分层页面展示为准。 原店铺分层即L分层详情页： 什么是新店铺分层？ 新店铺分层是从商家经营能力、服务能力、平台投入维度，以及营销活动和推广活动参与度等维度综合评估出两类商家，两类商家分别拥有VIP商家、黑马商家身份标识，并享受相应权益。 新店铺分层的评估逻辑是什么？ V…- 13
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淘宝发布关于《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》调整的公示通知
《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。根据试运行期间卖家实际的经营情况，淘宝网将修订《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，进一步优化阿里旺旺服务规范。此次规则变更后于2023年3月17日进行公示通知，将于2023年3月24日正式生效。具体变更内容如下： 变更要点： 1、优化考核范围，考核对象调整为专业卖家。 2、优化考核指标，…- 11
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淘宝发布对异常店铺管控的公告
淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，存在重复铺货、类目错放、通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，影响买家购物体验。淘宝网将视情节严重程度对存在上述行为的异常店铺执行商品搜索降权、下架全店商品、限制发布商品、限制商品发布数量、限制每日新发布商品数量的处置。多次违规的，还将限制使用特定管理工具、屏蔽店铺、关闭店铺&n…- 12
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淘宝联盟阿里妈妈关于调整A类信息类封建迷信管控要求通知
淘宝联盟阿里妈妈发布了关于调整A类信息类封建迷信管控要求的通知，来看通知正文，如下： 根据监管部门相关要求，进一步规范推广市场秩序，阿里妈妈将加强对封建迷信信息的管控。 本次规则修订主要内容是：新增信息类封建迷信规则管控内容，调整内容详见下方规则解读。此次规则变更于2022年05月17日进行公示通知生效。 拟变更产品：直通车、品销宝、引力魔方、超级互动城、万相台、极速推等。 【变更详情】 A类风险…- 12
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《淘宝平台违禁信息管理规则》新增三十、病原微生物类，2月10日生效
淘宝网在《淘宝平台违禁信息管理规则》新增三十、病原微生物类，规则详情往下看： 此次规则变更于2022年1月28日进行公示通知，将于2022年2月10日正式生效。 一、主要变更点： 1、依据《生物安全法》，新增禁止销售《人间传染的病原微生物名录》、《动物病原微生物分类名录》名录内的病原微生物。 具体变更内容： 新增三十、病原微生物类 病原微生物： 每次扣B类6分 情节严重的…- 5
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淘宝特价版“坏了包赔”服务开通及赔付规则
淘宝特价版之前推出的坏果包赔服务针对水果生鲜等类目。现在淘特新增“坏了包赔”服务，目前仅提供给3C数码配件类目商家自主选择。如果3C数码配件类目商家想要开通“坏了包赔”服务的，需要先来了解下开通及退出要求，以及赔付说明。 一、服务内容 1.坏了包赔服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“坏了包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生质量问题，且消费者在系统内记录的签收时间起48小时（含）内通过“质量问…- 77
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淘宝最新违规节点处理规则是什么？变更了哪些内容？
都说新年新气象，这个新在淘宝平台上不仅体现在各种改版，还体现在各种规则上的变更。淘宝违规扣分节点处理规则近日进行了更新，取消了节点考试和节点认证，并修订了规则内的细则，下面小参谋为大家看看具体的变更内容吧。 此次规则变更于2020年12月25日进行公示通知，将于2021年1月1日正式生效。即2021年1月1日00:00:00后的节点处罚适用本次调整后的新规则，2020年12月31日23:59:59…- 10
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淘宝月销量什么原因不显示具体数额了？会对店铺产生负面影响吗？
之前，无论一个商品月成交了多少销量，都会在商品详情页展示具体的销量，但是如今的月销量展示的却是一个大概的数值，这对我们淘宝店铺会产生什么影响吗？ 为了更好的服务买卖双方，淘宝进行了全渠道（手淘、电脑、H5页面）月销量/库存数据产品升级。 商品详情的“月销量”展示逻辑和效果，详情如下： 数量级展示分档说明： 本次展示共分7档：1-100、100+、200+、500+、1000+、1万+、5万+ 0&…- 104
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淘宝店铺的哪些行为会被投诉，怎么查看违规记录?
俗话说，无规则，不电商。对于一名入淘新手而言，难免对淘宝开店的一些规章制度不是很了解，那么在这个过程中就容易产生一些违规行为，轻者降权扣分，重者罚款关店。 因此，为了避免这类现象的发生，新入淘者应主动去了解哪些行为是违规的，这样才能更有效的经营好自己的店铺。那么，到底哪些行为是违规的呢？今天小参谋来跟卖家小伙伴们一起聊聊常见的几种违规行为，被投诉后如何查看违规记录。 一、常见的违规行为 （1）宝贝…- 51
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淘宝怎么查违规？卖家违规有何处罚？
在淘宝上对于买家和卖家来说都要遵守淘宝平台的规则的，违规者都会有处罚的。相对来说对卖家的处罚就比较严重了，对于违规的买家最多就是冻结账号。不过不管怎样，大家都不想违规的，所以我们可以自查有没有违规。下面介绍一下淘宝怎么查违规?卖家违规有何处罚? 淘宝怎么查违规? 如您是卖家账号，您可以电脑端登陆到【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】中，(注意区分一般违规和严重违规)，可以查看到淘宝账户的违规处…- 38
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淘宝虚假交易降权多久恢复？怎么恢复？
现在有很多卖家朋友在操作提升销量提升销量，其实就是虚假交易，一旦被淘宝平台抓到之后就会进行处罚，轻则进行降权，重则可能会进行封店铺，那么对于卖家朋友来说最关心的问题就是淘宝虚假交易降权多久恢复? 淘宝宝贝被查出虚假交易，建议下架并马上删除，然后修改标题，修改主图，修改属性等重新上架。下架不删除不会有处罚。但是这款宝贝不能再上架出售，否则会受到处罚。若要继续出售此款宝贝，必须删除宝贝，重新编辑发布，…- 11
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淘宝被骚扰扣12分怎么办？怎么投诉？
其实淘宝上面也时常会遇到一些被骚扰的情形，因此也有人会扣12分，针对这种情况，大家应该要怎么去做呢?又该怎么进行投诉呢?我马上来给各位卖家们介绍。 1、建议双方友好协商解除误会，协商撤销投诉; 2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请申诉页面说明，等待处理人核实。 3、请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息;若客户未接电话，请勿连续…- 10
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虚假交易被降权扣分吗？出现这种情况如何补救？
虚假交易指的就是那些非真实的交易，淘宝上面有很多人为了增加排名和销量，会请人来帮忙提升销量。这种情况一旦被淘宝发现，是会被处罚的。如果因为虚假交易被降权，对店铺影响是很严重的。 一、虚假交易被降权扣分吗？ 淘宝店铺权重下降是商品搜索靠后处罚，不是扣分处罚，订单自检是属于虚假交易扣分处罚的，降权不会有自检通知哦。 二、如何补救？ 1、 降权出现之后，直接删除，主图 标题 详情页修改了， 静候24-4…- 5
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淘宝虚假交易被警告多久才能提升？有什么技巧？
很多淘宝卖家朋友在操作提升销量的时候不会变通，总以为提升销量就能提高排名，提高流量，结果提升销量以后一点效果都没有不单止，反而越是提升销量越是没有流量，那么淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处罚。 有什么技巧？ 1.真实号，…- 28
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淘宝店铺违规销售有什么影响？附违规行为
淘宝店铺的卖家们为了能够更好的做好淘宝店铺的工作，肯定也希望能够做好店铺的销售，但是也不排除会有一些违规的销售，那么这种违规销售到底有什么影响呢? 1、一般性的违规行为，包括虚假交易、实际情况与描述的不一样、不遵循承诺、滥发信息、恶意骚扰买家、竞拍成功却不买、对其他店铺的商品进行恶意评价、注册方式不正确、没有提交营业执照信息等等。 2、严重性的违规行为，指的是破坏淘宝平台的运营秩序，并且违法法律法…- 10
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淘宝违规行为会消除吗？店铺会有哪些违规行为？
对于淘宝新手卖家来说，难免对淘宝开店的一些规则不是很了解，那么就容易产生一些违规行为，轻者降权扣分，重者罚款关店。店铺违规了以后，很多卖家就担心违规行为会消除吗？今天我来为大家讲解一下。 如果店铺存在违规现象都会有相应的记录，扣分也是分具体情况的，一般都会有严重违规，一般违规的区分。如果是一般违规的情况，商家朋友不必担心，因为在每年的年底扣分都会清零。重违规的情况下，如果是超过48分，店铺就会被封…- 5
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2021年淘宝夏清仓活动招商规则，附包邮规则
淘宝官方一般都会应季或者是应时的推出一些活动，而淘宝夏清仓活动也马上就要来临了，如果商家也想要报名参加这个活动，那也可以先来了解一下该活动的招商和包邮规则。 一、淘宝夏清仓活动招商规则 (一)卖家准入 1、本活动面向淘宝网卖家; 2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》; 3、店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户; 4、要求完成淘宝商家组织(钉钉)认证商家; (二)商品准入要求 …- 10
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淘宝判定售假标准是什么？会有什么影响？
我们在淘宝购买商品的时候，相信大家都怕买到假货，但是现在仿制品足以以假乱真，那么在针对售假淘宝也是给出了一个标准，大家可以按照这个标准去对比自己购买的商品，这样对大家的消费权益也有了一个保障，下面小编带大家来了解。 1、出售假冒注册商标商品：未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 2、出售盗版商品：盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。 3、不当使…- 15
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淘宝买家号为什么一直被限制？解决办法是什么？
不知道大家有没有遇到过淘宝买家号一直被限制购买的问题，假如你恰巧遇到了这样的问题，那么我们今天的分享就可以帮助到您。下面我们就来说一说淘宝买家号被限制的原因及解决办法。 首先我们来说一说可能是哪些原因导致的淘宝买家号一直被限制，一般是由于如下的原因导致的，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的交易行为查看属于哪种情况： 一、欺诈处罚。 二、发布违法商品或信息一级处罚。 三、侵犯他人知识产权一…- 53
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淘宝如何查虚假交易的？查出虚假交易怎么办？
在淘宝上面其实也存在不少的虚假交易，面对这种情况，卖家们自然也是比较担心的，尤其是生怕被平台查到，一旦查到了，那么对店铺和卖家都是不利的，那么淘宝到底是怎么去查虚假交易的呢? 对于卖家来说，虚假发货，就是您下了订单，付款后，卖家填上快递单号，但是一直没有显示出物流信息，如果您没有注意跟踪，可能十天后，系统就自动付款，造成您钱货两空。这是伤害到买家利益的，可以通过淘宝平台投诉，让客服给您处理。淘宝客…- 21
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淘宝店铺售假扣2分有什么影响？怎么申诉？
在淘宝店铺上面如果售假的话，一旦被平台发现了，那也会被扣分，如果被扣了2分的话，那么对店铺到底会产生哪些影响呢?如果卖家觉得自己是被冤枉的，又该怎么申诉呢? 因为淘宝售假不同于其他类型，如果被扣了是会被降权的，而且会影响之后的活动和热度排位，累积一次售假行为、如果连续被投诉三次，就会48分永久封店，所以，售假的影响其实不小。 当然没有超过24分，年底会清零，24分以后记入下一年。超48分关店。一年…- 22
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淘宝买家有违规怎么办？淘宝违规行为有哪些？
我们淘宝购物都会有一个淘宝账号，淘宝规则约束着淘宝账号，如果有违规行为，会对其作出处罚。如果违规了怎么办?哪些是违规行为呢? 我们可以在官网找到违规处理的方法和指标，搞清楚自己账号的违规程度。如果严重违规的话，可能就无法登录账号了，是很难再恢复的，只有从手机短信或邮箱中知道具体违规情况。但是淘宝账号出现一些比较轻的违规行为是可以再登录的，我们登录之后需要进入体检中心查询具体行为以便接下来的操作。 …- 14
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淘宝店提升销量新规则有哪些?怎么应对？
每一个淘宝开店商家都应该熟悉淘宝规则，只有熟悉淘宝规则内容，才可以避免违规被罚。而随着淘宝稽查系统的不断完善与升级，淘宝规则也会不断更新。下面我们一起来看一下淘宝提升销量新规则。 首先，我们当然是要了解，淘宝判定虚假交易的规则： 1、流量的来路。即消费者是通过什么样的途径进入店铺的。 2、浏览的深度。指的是消费者在进入网店后浏览的时间 3、收货的地址。消费者下单后，地址是否作出的修改，是用系统默认…- 15
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淘宝投诉卖家后会有什么样后果？投诉规则是什么？
我们在网上买东西之后基本上就担心没有售后，有的时候实在是没有得到解决，就想着去投诉卖家去解决，那么问题来了，当你投诉卖家之后，会有什么后果吗?下面就来介绍下具体的投诉规则! 具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果： 1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追…- 18
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淘宝试用规则
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