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关于淘宝网退店规范新增沉默店铺标准及保护策略内容
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网退店管理规范。 此次规则变更于2023年4月26日进行公示通知，将于2023年5月3日正式生效。 此次规则主要变更点： 新增沉默店铺标准及保护策略内容。 新增内容如下： 第二条【沉默店铺】 卖家经营的店铺连续30日无登陆并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登陆则被记录为“沉默店铺”，会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺…- 9
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淘宝汇吃”更名为“淘宝吃货”
近日消息，淘宝网日前发布关于“淘宝汇吃”更名为“淘宝吃货”的公示通知(以下简称公告)。 告称，为满足食品行业市场快速发展需求，更好的服务卖家多元化成长，形成消费者上淘宝买食品的统一心智，淘宝网将淘宝汇吃升级更名为淘宝吃货。此次变更于2022年12月27日进行公示通知，预计将于2023年1月3日正式生效。 淘宝网近日还发布关于变更《淘宝网公益行业管理规范》的公示通知，为了促进公益行业的健康发展，规范…- 10
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淘宝发布关于进一步加强电子烟等新型烟草制品治理的公告通知
淘宝平台发布关于进一步加强电子烟等新型烟草制品治理的公告通知，规则内容如下： 为进一步加强电子烟等新型烟草制品监管，规范市场秩序，保护人民健康安全，根据公安部、国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局、教育部联合印发的《清理整治向未成年人销售电子烟严厉打击涉电子烟违法犯罪专项工作方案》以及国家烟草专卖局制定的《电子烟管理办法》（2022 年 5 月 1 日起施行），按照浙江省烟草局的监管要求，淘宝平台…- 14
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淘特新增《聚量计划商家准入与服务规则》，3月15日生效
为了更好的服务开启聚量计划的淘特商家，淘特制定了关于《聚量计划商家准入与服务规则》，详细内容如下： （本规则适用于所有在淘特平台开通淘特店铺，且已签署《聚量计划平台服务协议》的商家。） 第一条 服务内容 1、聚量计划平台（以下简称“平台”）提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。 2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，…- 9
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《淘宝平台违禁信息管理规则》新增三十、病原微生物类，2月10日生效
淘宝网在《淘宝平台违禁信息管理规则》新增三十、病原微生物类，规则详情往下看： 此次规则变更于2022年1月28日进行公示通知，将于2022年2月10日正式生效。 一、主要变更点： 1、依据《生物安全法》，新增禁止销售《人间传染的病原微生物名录》、《动物病原微生物分类名录》名录内的病原微生物。 具体变更内容： 新增三十、病原微生物类 病原微生物： 每次扣B类6分 情节严重的…- 5
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淘宝网关于诱导第三方实施细则调整，1月26日生效
为了给消费者提供更安全放心的网购环境，故淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》及《淘宝网关于诱导第三方实施细则》进行调整。 此次规则变更于2022年1月19日进行公示通知，将于2022年1月26日正式生效。 此次规则变更要点如下： 1. 违规扣分进行调整； 2. 情节严重的违规行为新增具体情形说明。 具体变更内容： 以上规则变更请商家知悉，避免出现违规被处罚。 淘宝…- 8
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淘特新增30天包退服务条款，12月21日生效
为帮助有服务优势的淘特商家更好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘特拟新增《30天包退服务条款》规则，相关内容于2021年12月14日进行公示通知，将于2021年12月21日正式生效。正文如下： 一、提示条款 请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容，并审慎决定是否开通“30天包退”服务（以下或简称“本服务”）。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“30天包退”服务的，则视为您已经阅读、理解并同…- 77
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淘宝特价版新增大闸蟹行业发布规范，商家速看
为了保障淘特大闸蟹行业市场的健康发展，提升淘特消费者的购物体验，根据《淘特商家服务协议》、《淘特商品发布规范》、《淘特平台争议处理规则》、《淘特食品发布规范》等制定本规范。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定； 第一条 类目归属 淘特的大闸蟹分类如下：二级类目商品为海鲜/水产品/制品 第二条 商家入驻 商家入驻淘特应符合《淘特退店/关店规则》《淘特食品…- 13
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淘宝商品发布部分规则升级调优，来看详情
为了提升卖家在淘宝平台的经营体验，降低无意违规造成的经营影响，同时对于多次恶意违规进行更有效的管理，淘宝拟对部分规则进行升级调优。核心调整方向： 1、增加“先审后发”：有过违规情形的商品，如果发布时依然存在违规风险，则需要经过核实确认并整改完成不再违规后，才能展示。先审后发将广泛应用于不当使用他人权利、滥发信息等可通过修改、优化商品信息，实现合规发布的场景，这将有效降低卖家因看不懂、不知道如何修改…- 13
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淘宝关于食品类争议处理相关规则的调整
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷，淘宝平台将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。 此次规则主要变更点： 1. 新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，明确食品类商品因买家原因不予退换货的情形，细化滥用食品认证标识的判责标准，明确商品过期、生产日期造…- 8
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淘宝卖家权益被侵犯该如何维权？
淘宝卖家在经营店铺的时候，难免会遇到一些权益被侵犯的行为，比如：图片被盗、同行或者消费者恶意投诉纠纷等。出现这些问题的时候，卖家可以通过怎么维权呢。 一、盗图 1.全网举 这也是淘宝卖家们悉知的盗图维权途径。进入全网举报中心(www.jubao.taobao.com)，选择“盗用他人图片”，输入需要举报的商品链接发起投诉。 选择好场景并提交相应的举报凭证，一般等待2个工作日左右即会审核完成，在“查…- 17
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淘宝申诉中心在哪？如何进行申诉？
在淘宝平台中有很多的规则需要各位商家们去遵守，如果商家们有违规行为，那么是会受到一定的惩罚的。那么淘宝申诉中心在哪?接下来的内容中，为大家带来相关的介绍。 淘宝申诉中心在哪? 淘宝平台的商家只需要登录账号到【淘宝卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中，在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。 淘宝商家如何进行违规申诉? (1)进入到【客户服务】-…- 162
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淘宝虚假发货怎么认定？有什么处罚？
我们都知道在淘宝虚假发货是一种违规行为，这种虚假交易行为在淘宝平台是严令禁止的，但即使是如此还是有很多商家抱着侥幸心理在做，那么淘宝虚假发货又是怎么去认定的呢? 一、淘宝虚假发货怎么认定? 虚假发货的意思就是卖家点了发货，但是实际上并没有给你发出来，要是看不到物流更新的话，那可能是淘宝卖家填单号的时候填错了，要是问过之后卖家说没有填错，那么需要去相关快递官网查一下，但是如果一条物流更新都没有的话，…- 72
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淘宝扣分年底清零降权多久恢复？什么时候清零？
大家都知道在淘宝平台上开店，需要遵守规则，一旦出现违规行为，就会进行扣分，当分社积累到一定程度，就可以直接进行封店处理，但是到了年底有淘宝扣分清零的操作，那么淘宝扣分年底清零降权多久恢复? 30天左右结束。 淘宝被降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理。 扣分会清零吗? 扣分是会清零的，不过不是一个月或是几个月清而是只有到每一个自然年…- 32
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淘宝问大家会不会是提升的？规则是什么？
在淘宝店铺的淘宝宝贝详情页中有一个模块叫做问大家，都是一些潜在的买家问的已经购买的买家，当然商家也可以在里面回复问题，不过都会标识出是商家的回复，那么问大家里面的回答会不会是提升的呢? 淘宝问大家会不会是提升的? 是可以提升的，有一些店铺的淘宝问大家就是提升出来的。 手机淘宝问大家的主体形式：论坛形式的讨论交流平台---讨论交流产品的购物体验。 买家通过已经买到产品的人所描述的信息，更加客观直观的…- 10
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淘宝问大家是不是提升的？规则是什么？
在淘宝店铺中有一个地方叫做淘宝问大家，在里面都是准备下单的用户去问的那些已经购买的买家，产生的问答专场，里面的问答解决了很多准客户的疑问，那么里面的问答是不是真的用户在回答呢?还是提升的呢? 淘宝问大家是不是提升的? 是可以提升的，有一些店铺的淘宝问大家就是提升出来的。 手机淘宝问大家的主体形式：论坛形式的讨论交流平台---讨论交流产品的购物体验。 买家通过已经买到产品的人所描述的信息，更加客观直…- 12
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2021年淘宝女包ifashion入驻规则大全
淘宝开店的商家可以入驻淘宝女包ifashion，入驻的淘宝店铺要符合“2021年淘宝女包ifashion入驻规则”，详细规则如下： 一、入驻ifashion的权益： 1、全店商品前台都会透出ifashion的标识; 2、ifashion卖家在全部渠道会有更高优先级排序展现; 3、每天手淘首页免费活动流量; 4、大促行业会场准入; 5、搜索--ifashion频道展示; 6、首猜--ifashion…- 20
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淘宝客自选计划是什么？有什么规则？
对淘宝客来说，肯定也有不少人都知道自选计划，但是刚开始做这个，自然也不知道它到底是什么，同时也不知道具体有个什么规则，我马上就来给各位详细的介绍。 淘宝客自选计划是可以说是定向计划的升级，在这里淘宝的推广情况会被展示在商家面前，商家也能和淘宝客建立长期的合作关系。淘宝客推广店铺的效果数据、推广能力都会被评估，但是如果说推广能力表现不佳，商家可暂停该淘宝客推广。具备以下优势： 1、拉近商家与淘宝客的…- 21
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淘宝买家有违规记录怎么办？怎么解决？
淘宝平台中有一系列的规则制度，各位淘宝用户们都是清楚的，很多的淘宝用户因为没有格外的注意，然后出现了违规的行为。作为淘宝买家，如果有了违规的记录应该怎么办呢? 淘宝买家违规，首先去查看你的违规原因，或者打电话给淘宝客服咨询。若有证据，可以提供证据跟客服申诉。若是淘宝买家违规账号被封，想要再解封账号，非常难。所以，遵守游戏规则比较重要。 卖家有违规记录怎么办? 1、有违规的情况，先了解自己是因为什么…- 24
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淘宝店违规处罚要怎么改？怎么办？
我是淘宝卖家，我受到了淘宝违规处罚，我该怎么办呢?要怎样操作?相信很多淘宝卖家都会有这样的疑问，下面一起来了解一下吧。 如何撤销账户违规处罚? 账户处罚撤销需要满足三个条件： 1、违规行为被纠正; 2、所受处罚期间届满; 3、处罚期届满后参加线上考试，并且获得合格; 如何考试? 卖家考试题目会在创建店铺时或处罚期满后开放入口，进入即可查看到考试题目哦~~。 亲，您可以进入【体检中心】-【首页】-【…- 11
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淘宝申请退款有什么规则？能撤销几次？
淘宝平台上购物，如果收到货不满意，可以向卖家申请退货退款，如果卖家协商成功的话，大家可以及时撤销退款申请，那么淘宝申请退款具体有些什么规则?撤销退款能撤销几次? 一、淘宝申请退款有什么规则? 1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。 淘宝二次申请退款 2、功能上线之后，新申请的退款以及未完…- 85
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淘宝漏发货如何申请退款？卖家怎么处理？
我们在淘宝购物的时候，总会遇到卖家漏发货品的时候，这时候买家第一反应肯定是找淘宝卖家，如果是与卖家协商不一致，这种情况就可以申请退款，那么淘宝漏发货应该怎么申请退款呢?接下来就跟着我一起来了解一下吧。 一、淘宝漏发货如何申请退款? 首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。如果发现商…- 23
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淘宝店怎么过户给熟人？过户要注意什么？
淘宝店铺也是属于财产的一种，是受法律保护的。按照淘宝规则，一个身份证只能注册一个淘宝店铺，如果注册成功之后，注册人的信息就不能修改，那么还能把店铺转让给熟人嘛？下面就来介绍下淘宝店怎么过户给熟人？ 淘宝平台只承认离婚和继承，是淘宝店铺转让的两种方式，淘宝店铺都有实名制注册，原主人的身份信息不能更改。然而，淘宝平台已经支持淘宝店铺的协议变更。需要转让所有权给熟人的淘宝卖家，准备好所需材料，提交给淘宝…- 23
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天猫年费怎么计算？有什么规则？
天猫平台上面每年都需要收年费，但是也有不少卖家都不知道天猫平台上面的年费到底应该是怎么计算的，同时也想要了解天猫年费到底有怎样的规则，我马上就为各位详细介绍。 天猫年费结算时基础考核分一般是取天猫店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值，即：每月基础服务考核分总和÷经营月份数，退出当月不纳入计算范围。 1、若在1月份申请“终止协议”的，取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值，如1月16日申请…- 9
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淘宝评价积分规则
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