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淘宝接待建议有什么用？接待建议如何开启？
淘宝客服“接待建议”是一款商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天过程中，平台实时识别聊天内容，针对不同的消费者问题，为商家推荐合适的解决方案。 一、接待建议有什么用？ 1、对商家侧可以提升接待效率。 针对消费者咨询，系统将为商家提供推荐话术和解决方案，辅助商家快速解决消费者问题。 2、间接提升消费者接待满意度。 系统建议的方案综合了平台优质商家的解决方案，就使用代客售后功能的商家而言，满意度平均…- 30
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