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淘宝发布调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处，淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。 此次规则变更于2023年1月30日进行公示通知，将于2023年2月6日正式生效。 一、主张肉眼可予识别的质量问题，买家负有提供初步凭证的举证义务。 二、肉眼可识别质量问题情形，包括： 如电子设备类商品出现非人为操作不当导致的机…- 76
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淘宝汇吃”更名为“淘宝吃货”
近日消息，淘宝网日前发布关于“淘宝汇吃”更名为“淘宝吃货”的公示通知(以下简称公告)。 告称，为满足食品行业市场快速发展需求，更好的服务卖家多元化成长，形成消费者上淘宝买食品的统一心智，淘宝网将淘宝汇吃升级更名为淘宝吃货。此次变更于2022年12月27日进行公示通知，预计将于2023年1月3日正式生效。 淘宝网近日还发布关于变更《淘宝网公益行业管理规范》的公示通知，为了促进公益行业的健康发展，规范…- 10
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淘特新增《只换不修服务条款》的规则通知
为帮助有服务优势的淘特商家更好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘特拟新增《只换不修服务条款》规则，相关内容于2022年8月15日进行公示通知，将于2022年8月22日正式生效。具体规则内容如下： 一、服务内容 1、“只换不修”服务：是指商家承诺，当消费者购买其淘特店铺内带有“只换不修”服务标识的商品后，若商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时…- 16
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速看！淘宝光合平台新增光合内容基础规范
创作者注意，淘淘宝光合平台新增光合内容基础规范，具体如下： 【创作者重要提醒】：① 二次编辑机会只有1次；②二编修改完后，如果还需要优化，请务必先删除内容，优化后再重新上传（否则会被判定为重复内容）；③手机发布的内容，不支持在光合后台二次编辑，需要在手机上编辑，光合后台发布的内容可以在光合后台进行二次编辑。 【高频内容优化建议-举例说明】：https://www.yuque.com/docs/sh…- 12
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淘宝发布关于新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》的通知
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，淘宝平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下部分指定类目的商品，拟新增“枯萎包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“枯萎包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知，将于2022年7月6日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申…- 8
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关于《淘宝平台违禁信息管理规则》修订电费类规则公示通知，5月27日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，现特对《淘宝平台违禁信息管理规则》电费类商品的禁售条款进行变更。一起来看规则变更内如： 此次规则变更于2022年5月20日公示，将于2022年5月27日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、禁止销售政府统一定价的电费缴费类商品或服务。 &nb…- 15
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淘宝变更价格管理规范及行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台价格管理规范》相关条款及《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》进行变更。 此次规则变更于2021年9月13日进行公示通知，将于2020年9月20日正式生效。 此次规则变更要点： 1、《淘宝平台价格发布规范》在一般价格要求和活动价格要求下新增…- 16
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淘宝偷换宝贝怎么处罚？处罚条例有哪些？
现在淘宝竞争激烈，很多卖家朋友可能之前有操作过偷换宝贝的事儿，包括现在依然有卖家在这么干，但是这样是违规的，一旦被抓包的话，就会受到淘宝平台的处罚，淘宝偷换宝贝怎么处罚呢? 一、淘宝偷换宝贝怎么处罚? 1、换宝贝被查后，最轻的处罚是删除宝贝： 在新规下，只要你发生换宝贝的行为被查，你的商品就会被删除。另外，更重要的是，根据违规的严重程度，会有降权、全店宝贝下架、甚至删除全店商品、全店屏蔽、限制发布…- 31
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淘宝售假扣分年底可以清0吗？店铺违规扣分清除时间？
淘宝店铺一旦因为售假扣分了，淘宝商家们最关心的就是扣分在什么时候清零这个问题，毕竟淘宝店铺扣分对于店铺来说影响是非常不好的。下面详细介绍一下淘宝售假扣分年底可以清0吗?店铺违规扣分什么时候清除?相关问题。 淘宝店铺违规扣分什么时候清除? 一，严重违规扣分 1、严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的，将于12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满…- 27
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淘宝虚假交易被警告多久才能提升？有什么技巧？
很多淘宝卖家朋友在操作提升销量的时候不会变通，总以为提升销量就能提高排名，提高流量，结果提升销量以后一点效果都没有不单止，反而越是提升销量越是没有流量，那么淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处罚。 有什么技巧？ 1.真实号，…- 28
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淘宝店铺违规了必须申诉吗？如何申诉？
淘宝开店是现如今创业的首选，很多人看中平台这一大流量，纷纷选择入驻淘宝，但是开店之后想要在众多店铺中脱颖问出，那么就需要一定的运营技巧，否则就会很容易出现违规的现象，很多新手卖家也不懂淘宝店铺违规是否必须要去申诉，下面我们来来看看。 一般来说，当淘宝店铺因为违规，而导致出现淘宝店铺被封这样的一种情况，原来的店铺也是不能够再继续开下去了，同时淘宝开店一直以来也都是采用的一证一店的规则，一个身份证也只…- 17
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淘宝账号严重违规不能开店应该怎么办？
现在越来越多的人开始在淘宝开店了，我们在淘宝开店了以后是必须要遵守相关规则的，如果淘宝账号严重违规的话，这样会导致不能开店哦。这个时候应该怎么解决问题呢? 1、淘宝严重违规无法开店的店铺化解处理办法如下： 遇到这种情况只有一条路可以走就是去申诉，通过电话联系淘宝官方客服，或者是在线联系淘小二，提供相关的资料证明，说明自己的店铺并未出现类似违规情况，能申诉成功那么就有继续开店的可能性，如果申诉不成功…- 13
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淘宝问大家会不会是提升的？规则是什么？
在淘宝店铺的淘宝宝贝详情页中有一个模块叫做问大家，都是一些潜在的买家问的已经购买的买家，当然商家也可以在里面回复问题，不过都会标识出是商家的回复，那么问大家里面的回答会不会是提升的呢? 淘宝问大家会不会是提升的? 是可以提升的，有一些店铺的淘宝问大家就是提升出来的。 手机淘宝问大家的主体形式：论坛形式的讨论交流平台---讨论交流产品的购物体验。 买家通过已经买到产品的人所描述的信息，更加客观直观的…- 10
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淘宝发错货赔偿规则，退换货运费谁负责？
淘宝上购物是现在大部分人购物的首选，但是商家在经营的过程中，也会偶尔出现失误的时候，例如淘宝发错货的情况，商家需要进行调节好才能减少投诉，下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么? 淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申…- 93
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淘宝违规扣分有什么办法消除？附注意事项
在淘宝上面其实也有一些淘宝卖家会因为操作不当导致违规被扣分，但是也需要卖家们想办法去消除这种违规和扣分，具体应该怎么去做呢?有哪些注意事项呢? 如果店铺有违规被淘宝查出来，一般有三个步骤。分别是：待您处理的违规，淘宝小二审核中的违规，违规记录。 所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。 有一些特别的违规，如特别严重的违规，或者不需要你修改就赢可…- 9
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新手怎么做淘宝达人？发布规则有哪些？
对淘宝达人来说，其实也有不少新手，现在选择做淘宝达人的也越来越多了，但是还是有些人并不知道应该怎么做才能够做好淘宝达人，也不知道淘宝达人的发布规则有哪些。 个人完成支付宝个人实名认证即可申请淘宝达人，同一身份信息下只能允许一个淘宝账号入驻淘宝达人平台。 淘宝达人发布的内容必须为原创，必须要有推荐理由，且推荐理由与宝贝契合,不能为促销以及产品属性的简单罗列，发布的内容和本身认证信息相符。需要注意的是…- 11
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花呗评估最快多久能恢复？如何修复？
花呗是支付宝给我们提供的一个信用消费的工具，开通花呗以后，我们可以先使用花呗里面的额度消费，等到下个月的还款日的时候再还钱。有些人使用花呗的时候，没有按时还款，导致花呗被平台关闭。要想重新使用花呗，需要经过花呗评估才可以，那么花呗评估最快多久能恢复？ 花呗是蚂蚁金服推出的消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”…- 42
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余额宝是什么时候推出的？怎么计算收益？
很多使用支付宝的小伙伴可能都有使用过余额宝这个功能，而大部分人对于余额宝货币基金收益的计算方式还存在一定的疑问，为什么每天的收益会有差别?那么我们今天就来这方面的相关内容。 一、余额宝是什么时候推出的? 余额宝的推出时间是在2013年6月13日，余额宝的出现，使得天弘基金成为国内最大的基金管理公司，余额宝的发展迅猛，在2014年第一季度，余额宝用户就已经突破8100万，其年化收益率，如今也保持在4…- 13
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淘宝网故意骚扰如何判断?
不清楚大伙在淘宝网选购了物品后，有木有接到短消息的空袭，假如出現这类状况，是否早已被商家搔扰呢，一般状况下，淘宝网故意搔扰如何判断，假如被判断为故意搔扰，有哪些的惩罚呢？ 一、淘宝网故意搔扰如何判断 1、经常搔扰别人或对别人谩骂/谩骂/威协 就是指买卖方交易方式中，存有纠纷案件/不愉快的状况下，一部分店家会根据电話、短消息、千牛工作台、电子邮件等方式连续的联络顾客开展打搅的个人行为，包括谩骂、严重…- 41
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淘宝店铺转让主营产品会产生什么影响?
淘宝的发展是从低端开始逐步开始发展的，以优惠低价的特色打入市场的。这么说，肯定会有小伙伴想起“拼多多”的运营模式，但是淘宝知道后期就摆脱了这个标签，开始转入中高端产品市场，低价的商品也越来越少了。为了改善消费者的印象，淘宝开展了天猫和聚划算来竞争高端和低端的市场，从而可以减弱了淘宝商城的产品定位。 商家在淘宝开网店，也是需要经过很多时间的准备，前期资金和客户的投入都是为了顺利开展网店，在之…- 9
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淘宝培训班哪家好呢？淘宝培训班怎么找呢？
淘宝培训班哪家好呢?淘宝培训班怎么找呢?淘宝店铺不同于其他实体店铺，实体店铺的竞争就在一片固定的区域做好即可，淘宝则需要面对的是全网的卖家和买家，所以很多新手折戟的原因也是如此。想要学习好淘宝运营就需要上专业的专业的培训班，只有这样才能在遵守淘宝规则的前提下，良好的运营店铺。 1.机构 现在在淘宝上面的培训班非常的多，培训机构同样非常的多。选择上什么培训班之前就需要对培训的机构进行选择…- 10
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2020年淘宝双十二外围招商规则是什么？
2020年的淘宝双十二已经发布招商规则了，双十二会场和外围是商家们的必争之地，在报名淘宝双十二会场之前，你需要先了解主会场、分会场及外围的报名时间安排，以及各自的招商规则。赶紧往下看看吧。 一、淘宝双十二活动外围招商规则 1、外围招商方式 分为平台邀约和卖家报名两种方式： (1)平台邀约： 当收到邀约的外围卖家在招商入口点击立即报名后，在填写商品信息时可以通过点击”符合资质…- 20
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淘宝恶意拍下申请退款犯法吗？商家如何处理？
淘宝平台中总是会存在着恶意竞争行为，很多的淘宝同行伪装成淘宝买家去恶意下订单，然后再给差评，也存在恶意下订单了以后再申请退款的情况，这样的行为违法吗? 淘宝恶意拍下申请退款不犯法。 淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下： 1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，卖家可以直接拒绝给买家退货退款，如果买家联系淘宝客服或者淘宝小二来处理，只要卖家有足够的证据…- 23
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淘宝降权怎么恢复正常？淘宝降权恢复正常的方法
淘宝店铺降权是一件让商家很头疼的事情，很多商家遇到这样的事情不知道怎么办才好，那么接下来，我们就来给大家分享一些解决淘宝降权方法，让商家们店铺快速恢复正常! 一、保持店铺等级的稳定 层级稳定的店铺，店铺流量也不会低的，在你降权阶段，流量一定是处于一个下滑趋势，如果这个时候还让店铺层级伴随着流量一起下滑，那后果不堪设想。 这时候，商家们可以通过直通车去针对你宝贝自然引流词，成交词，增…- 15
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