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淘宝发布关于《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》调整的公示通知
《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。根据试运行期间卖家实际的经营情况，淘宝网将修订《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，进一步优化阿里旺旺服务规范。此次规则变更后于2023年3月17日进行公示通知，将于2023年3月24日正式生效。具体变更内容如下： 变更要点： 1、优化考核范围，考核对象调整为专业卖家。 2、优化考核指标，…- 11
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淘特受疫情影响相关公告！
受疫情影响，淘特部分地区商家发货能力较弱，为了继续降低疫情对商家的影响，淘特平台将对疫情保障做以下调整。受疫情影响无法发货的商家，如仍在正常销售商品，需注意与消费者做好发货延误的沟通和解释说明，避免对消费者权益造成损害。 一、金华市疫情免责 根据最新信息，义乌地区部分网点已经解除静默，如您已经具备复工复产条件、合作快递可正常发揽的，平台鼓励您优先清理积压订单，将有助流量的提升。平台仍在对金华市发货…- 20
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淘宝网关于淘宝直播各生态规则中涉及实名认证规则表述变更通知
为了使得用户、主播、机构等角色在入驻淘宝直播相关平台时有更准确的规则指引体验，淘宝直播将对《区域服务商管理规范》、《直播基地管理规范》、《整合营销机构管理规范》、《商家直播服务商管理规范》、《门店导购直播管理机构管理规范》、《档口直播服务商管理规范》、《村播服务商管理规范》、《PGC 专业内容制作机构管理规范》、《MCN 机构管理规范》、《点淘社区管理规范》、《热浪引擎平台管理规则》的准入条款关于…- 13
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淘宝内容服务费结算优先级升级公告通知
为了更好地保障商家与达人主播合作效率及服务体验，满足双方在淘宝内容场景更多样、更灵活的日常推广需求，淘宝内容服务费结算优先级将进行变更调整。服务费也可能被表达为“佣金”，任何地方表达为“佣金”的都指服务费。 一、自2022年5月10日起，热浪引擎-V任务（原“达人合作”）链路中的设置“淘宝内容服务费（又称佣金）（TCP）”能力将下线，商家可前往热浪引擎（hot.taobao.com）-【热浪联盟】…- 19
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Shopee发布关于买家未通过实名认证导致错误订单的处理方法！
自3月3日起，针对因虾皮买家未通过实名认证（KYC）导致无法正常出运的两类错误订单，将转由境内承运商留仓处理，并等待买家7日内更新实名信息。同时，虾皮平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消，并按仓库异常件处理流程退回卖家。 错误订单类型具体如下： 类型一：指买家在虾皮APP提供的实名信息（姓名和手机号码）与实际在EZ WAY (易利委）上完成认证的身份证实名或…- 70
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淘宝新增盲盒/福袋禁售规则及商品管理规范，12月21日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟新增盲盒/福袋禁售规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》。此次规则变更于2021年12月14日进行公示通知，将于2021年12月21日正式生效。 主要变更点： 1、新增盲盒/福袋商品禁售规则，明确不允许发布的盲盒/福袋类型； 2、新增《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》，除禁售的盲盒/福袋类型外…- 59
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淘宝开展违规使用儿童肖像的化妆品商品信息行为专项治理，商家速看
依据《广告法》、《未成年人保护法》等相关法律法规的规定，落实有关部门关于化妆品类商品不得出现儿童模特肖像的要求，淘宝网将对违规使用儿童肖像的化妆品商品信息进行规范治理。 淘宝平台将开展全面的信息排查和清理工作，若在排查工作中发现卖家的违规行为，将依照《淘宝网市场管理与违规处理规范》行政部门要求管理进行处理。 望各位卖家对照《广告法》等法律规定及时做好自检自查，请勿在化妆品类目中违规使用儿童模特图片…- 9
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淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响？如何预防？
淘宝平台中淘宝商家们需要去做好推广，也需要对淘宝店铺进行装修，比如说淘宝外观的装修就非常的重要了，淘宝外观装修其实都是有专利的哦，那么进行这方面的投诉会有影响吗? 淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响? 被投诉外观专利侵权会被扣分，具体如下： 1、在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣1分。 2、人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或…- 20
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淘宝号违规了怎么解决？永久封号怎么办？
淘宝中的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为，类似于提升销量、乱发广告、恶意评价，都是常见的违规行为。 淘宝平台会根据该账号违规程度的不同，给予相应的处罚，最常见的处罚就是限制登录，或者是对店铺实行屏蔽、限制发布商品的节点处罚，严重违规可能会导致店铺关闭。 1、首先可以登录淘宝官网，找到违规处理方法和指标，确认自己账号的违规程度。 2、如果严重违规的账号，则无法登录该账号，只能通过手机短信或者邮…- 6
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淘宝扣分影响多久？店铺要怎么做才能减少扣分？
说起淘宝店铺权重，很多时候都是因为大家扣分而造成的，不少人觉得扣几分应该没有多大的问题，这种想法是错误的，那么扣分影响会持续多久，对店铺会造成哪种程度的影响，这些问题，我们都会在下面的文章里为大家揭晓。 店铺要怎么做才能减少扣分? 其实，淘宝扣分影响多久，取决你扣的分数大小，当然扣分严重的不仅会影响店铺的权重，还会影响大家参加活动，如果扣分在6分以下，只是影响大家报活动，对权重影响不会特别大， 但…- 12
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淘宝违规记录什么时候清零？怎么参加考试？
淘宝有自己的平台规则，靠着这些规则才能够平衡卖家和买家的关系，规范卖家的行为，美化平台的环境。如果卖家不小心违规了，是会给店铺带来一些影响的。那么，淘宝违规记录什么时候清零呢? 一、淘宝违规记录什么时候清零？ 淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违…- 26
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淘宝店铺违规扣分什么时候会被清零？
淘宝店铺如果存在违规行为，轻则警告，重则扣分，甚至封店。至于到底是什么处罚，还得看你违规情节的轻重程度了。那么，淘宝店铺违规扣分什么时候清零? 一、淘宝违规扣分清零相关规则 1、店铺一般情况下的所有违规扣分会在每年的最后一天的24时被清零，在接下来的一年店铺的扣分情况会重新开始被计算。 2、并不是所有的扣分都会被清零，严重违规扣分如果低于48分可以被清零，当超过的时候，如果店铺正处于处罚节点，就会…- 8
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淘宝违规后多久才能用？处罚规定是怎么写的？
如果你在经营一家淘宝店铺，避免不了会遇上违规，如是真的违规后，需要过多久才能继续用，对于老手来讲肯定比较清楚的，但是新人就不同了，没有多少新人对违规了解的比较透彻，因此，就跟大家聊聊淘宝违规的话题。 处罚规定是怎么写的? 当然关于淘宝违规这个也要分等级，如果比较轻，即便违规了，也是可以继续用的，如果是比较严重的违规，对淘宝店铺权重会有明显的影响，而且有的违规是直接封店，不能再再次使用。因此，我们要…- 38
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淘宝买家有违规记录怎么办？怎么解决？
淘宝平台中有一系列的规则制度，各位淘宝用户们都是清楚的，很多的淘宝用户因为没有格外的注意，然后出现了违规的行为。作为淘宝买家，如果有了违规的记录应该怎么办呢? 淘宝买家违规，首先去查看你的违规原因，或者打电话给淘宝客服咨询。若有证据，可以提供证据跟客服申诉。若是淘宝买家违规账号被封，想要再解封账号，非常难。所以，遵守游戏规则比较重要。 卖家有违规记录怎么办? 1、有违规的情况，先了解自己是因为什么…- 24
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淘宝开店怎么缴纳保证金？要注意什么?
淘宝开店是需要缴纳保证金的，有些类目必须缴纳了保证金之后，才能在平台发布产品。那么淘宝开店怎么缴纳保证金，这对于一些刚刚注册淘宝账号的卖家来说，是一个比较棘手的问题，下面卖家网就给大家介绍一下这方面的内容。 淘宝卖家缴纳保证金，需要登录到卖家后台，按照次序点击【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，按照后台的要求缴纳对应数额的保证金就可以了。但是关于淘宝开店保证金也有一些注意事…- 13
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淘宝开店的基本规则有哪些？交易要遵循哪些规则？
淘宝是一个非常有影响力的平台，之所以吸引了这么多的商家，是因为淘宝有一套非常完善的管理制度和规则，商家只需要遵循规则做事，就不会被罚。那么，在这里开店要遵守哪些规则呢? 一、发布规则 1、正确选择淘宝店铺类目，错放的话淘宝会判定我们违规，这样是会影响我们的搜索的。比如我们选择发布连衣裙，那么我在我们的类目搜索中填上连衣裙，然后下面会出来10个类目，这10个类目一般排在前三名的就是我们的类目，我们一…- 9
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淘宝发货规则？要注意什么？
淘宝在维护消费者权益上采取了很多措施，在对卖家的发货时间是也制定了规则，但是卖家中规定有些24小时发货，有些72小时发货，让很多新手卖家摸不清头脑。那么到底淘宝的发货规则有哪些?新手卖家应该怎么去操作呢? 1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。 2、卖家…- 20
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淘宝店铺被关闭违规有哪些？能重开嘛？
淘宝开店是需要遵守淘宝规则的，如果违反了淘宝规则被稽查系统发现的话，那么就会导致店铺被惩罚，严重的时候还会被封店。那么淘宝店铺被关闭违规有哪些？下面开淘网小编就来介绍一下。 淘宝店铺违规还是比较常见的，轻一点的就是商品下架，限制展现等。但是淘宝店铺被关闭，都是严重的违规行为才会导致封店的，如果遇到了可以参考下面的几种情况。 1、信誉炒作。通过淘宝提升销量、提升钻等方式提升店铺的虚假销售量和信誉，这…- 21
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虚假发货有哪些处罚？卖家虚假发货怎么投诉？
虚假发货有哪些处罚?卖家虚假发货怎么投诉?如今，越来越多人喜欢网购，在家里看看电脑或者手机，便可以买到心仪的商品，方便又快捷。可是，万一遇到黑心的商家，会令网购之旅变得无比闹心。当买家拍下商品并付款后，商家迟迟不发货。多次沟通都没有人回复，更没有物流跟踪显示。或者产品存在质量问题，想退货只能由买家承担运费。再或者退换的东西，寄出去杳无音信。这些麻烦，都是因为商家不守诚信导致的。面对这些情况，请买家…- 15
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淘宝动态评分是什么？淘宝动态评分怎么计算的？
很多卖家在千牛卖家中心都会注意到淘宝店铺近期内的动态评分，但却不知道是什么，小编就详细的为大家进行介绍淘宝动态评分是什么?淘宝动态评分怎么计算的? 1、淘宝店铺的动态评分是店铺的卖家在完成交易以后，根据交易过程当中的商品描述相符、服务态度、物流服务这三种类型给出各自的评价。在淘宝评价生效完成以后，三项分数都会平均计入到淘宝店店铺的评分当中。erge123 2、各项分数都是通过连续6个月…- 5
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淘宝售假降权后开新店怎么做？
很多商家在开淘宝店会遇到售假降权，这期间几乎就没有什么流量了，那降权后，重新开新店应该怎么做才好?接下来，我们就来讲下遇到了售假降权后，如果想要重头再来，要采取的措施。 还能运转起来吗? 首先最好是先去把假货都下架掉，然后按照下面的流程去激活： 1、在后台点开店，可以看到“激活”的提示，点激活。 2、店铺创建成功后，点“立即发布宝贝”。 3、如果激活失败了，那么说明应该放弃…- 15
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店铺有隐形降权吗？淘宝店铺怎么查被隐形降权？
淘宝隐形降权是商家们经常听到的词，很多商家也遇到过降权的情况。那么淘宝店铺有隐形降权吗?对于隐形降权，官方给出的说法就是它不存在，但是商家在运营的过程中还是会遇到这种情况，那么我们应该怎么查看呢? 其实大家只要做到不违规应该不会有很大的问题，大家都喜欢去网站上查询店铺的扣分情况，但是这个分数其实和流量并没有太大的关系，这种数据反而给人一种算命的感觉。有一个卖家朋友，十分的迷信这个网站的扣分…- 5
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淘宝降权号怎么恢复正常？
现在很多新手商家开店，难免会因为自己的失误操作，或者是没有注意导致了自己得到淘宝账号给降权，很多卖家都想问淘宝降权号怎么恢复正常呢?因为降权号在很多方面都会收到一些限制。 1、虚假销量、出现虚假销量的卖家，淘宝会根据行为的严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。 2、重复铺货式开店，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽。 3、广告商品降权的惩罚时间会根据情节来判定，违规商品更改正…- 13
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淘宝b类扣分多久清零？扣分规定介绍
如果淘宝商家在经营店铺的过程中，有违规行为出现，那么就会受到处罚，一般是扣分。而扣分有分为abc类，也就是一般违规和严重违规。那淘宝b类扣分多久能清零? 根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定(查看规则)，违规扣分将在每年的12月31日清零。2021年度淘宝网违规扣分将在2021年12月31日24时按如下方案清零： 、淘宝违规扣分清零 一、一般违规扣分 所有2021年的一般违规扣分将于2021年…- 21
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淘宝罚款规则
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