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淘宝发布新增《淘宝网“小时达”服务规范》
为了提升淘宝买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，淘宝网拟新增“小时达”服务规范，符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标，并对消费者履行该服务。具体内容如下： 此次规则新增将于2023年3月24日进行公示通知，将于2023年3月31日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“小时达”服务规范》，规定了适用范围、卖家准入及退出要求、服务保障等。 具体变更内容：…- 33
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淘宝直播推出优质主播首次违规预警规则
为了维护淘宝直播平台秩序，保障消费者权益，淘宝直播推出淘优质主播首次违规预警规则，来看看吧！ 第一章 概述 第一条【适用范围及定位】 本规则适用于淘宝直播账号等级V5及以上的主播。基于主播的综合直播能力和合规经营表现，平台将对部分主播在轻微违规场景中的首次违规进行预警，不予计次处罚。按照宽严相济的原则，提高平台管控的有效性和针对性，助力主播持续健康的成长。 第二章 违规预警 第二条【违规预警情形】…- 10
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淘特新增扰乱市场秩序行为实施细则，11月23日生效
扰乱市场秩序，指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对淘特平台造成不良影响的行为，都属于扰乱市场秩序违规。淘特对违规商家将可取消或收回会员获得、使用的不当利益。 一、哪些行为属于扰乱市场秩序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意规避淘特的规则、协议或管控措施； （二）直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序。 间接：指使他人采取上述方式扰乱市…- 55
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淘宝特价版商品评价期限是多久？评价违规怎么处理？
评价的目的在于真实的反馈商品的质量、使用效果等信息，为消费者的下单提供参考。那淘宝特价版商品的评价期限是多久呢？下面小参谋为大家介绍一下淘宝特价版的评价管理规范。 一、评价规范说明 1、适用范围 适用于使用淘宝特价版评价工具的淘宝特价版卖家和买家。 2、评价原则 为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况、为用户购物决策及商家经营提供相对可靠的依据，交易双方通过淘宝特价版评价工具发布评价的，其评…- 14
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淘宝特价版发货有哪些要求？怎样避免无法正常发货？
不同的平台有着不同的发货要求，商家要做的就是遵守发货规则，并且尽可能的提升发货效率。下面小参谋为大家介绍一下淘宝特价版的发货要求。 一、平台发货要求是什么 普通商品：下单后48小时内上传物流单号； 特殊类目：以买卖双方协商为准； 特殊时段：营销活动以及春节物流时效要求以淘宝特价版规则公示为准 二、准时发货有哪些好处 1、看得见的承诺： 48小时内发货，且承诺晚发必赔的商品可享受「晚发必赔」标志透出…- 21
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什么是淘宝异常投诉指？卖家该怎样应对异常投诉？
买家投诉并不意味着买家的行为一定正确，卖家在处理订单的时候有问题，那些非常规的投诉行为即为异常投诉。作为一名淘宝卖家，遇到异常投诉时该怎么处理呢？请看下面的介绍。 一、恶意发起规则投诉 指的是买家不以购买为目的、滥用延迟发货规则发起赔付申请。 1、买家以缺货、未按约定时间发货为由投诉 【场景解释】订单产生后买家发起了规则的投诉，投诉卖家未按约定时间发货或者缺货，实际卖家未存在此类问题。 【场景举例…- 30
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淘宝2020年度违规扣分什么时候清零？有哪些要求？
在日常经营的时候，很多淘宝商家因为这样那样的原因造成了店铺的违规扣分，新的一年即将到来，关于过去的店铺扣分也迎来了清零的时候，下面小参谋带着大家一起了解一下淘宝2020年度违规扣分清零的相关说明吧。 一、一般违规扣分 所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。 但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)…- 6
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淘宝直播店快捷发品有哪些小技巧？
淘宝直播店开播中助理如何快捷发品，商品如何操作下架无次数限制？本期我们来为大家讲解淘宝直播店快捷发品的小诀窍！快跟着店小参一起进行了解吧。 1、电脑开播，怎么手机同步使用快捷发品？主播开播了，助理怎么同步发布使用快捷发品？ 答：您电脑开播后，您手机登录主播app，直播中时，点击「智能场控」底部【工具面板】-＞【快捷发品】进入商品发布流程 2、快捷发品后，但是又不想卖这个商品了，怎么下掉商品？ 直播…- 16
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淘宝号违规了多长时间能恢复？如何恢复？
在淘宝平台中，淘宝商家们都需要遵守相关的规则，如果出现了违规的行为，可能会导致你的淘宝账户遭到影响，一般来说淘宝违规了多长时间后才会恢复呢?下面进行介绍。 淘宝号违规了多长时间能恢复? 淘宝中的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为，类似于做单，乱发广告、恶意评价等都是较为常见的违规行为，淘宝会平台会根据账号违规程度的不同，给予相应的处罚，最常见的处罚就是限制登录，或者是对店铺实行屏蔽、限制发布商…- 11
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淘宝达人佣金给多少？分佣规则是什么？
在淘宝直播平台上面也有不少的达人转行做直播了，但是各位是否知道淘宝达人的佣金可以给多少呢?具体的分佣规则又是什么呢? 我马上就来给各位主播们介绍。 官方认可的淘宝达人收取佣金的方式只有两种：一种是阿里妈妈淘宝客佣金。另一种是阿里V任务佣金。下面我给大家一一介绍这两种淘宝达人收取佣金的方式。(淘宝官方是严禁淘宝达人私下收费的，卖家千万要小心上当受骗)。 1、阿里妈妈淘宝客佣金 这种方式是卖家设置好定…- 38
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淘宝发错货赔偿规则，退换货运费谁负责？
淘宝上购物是现在大部分人购物的首选，但是商家在经营的过程中，也会偶尔出现失误的时候，例如淘宝发错货的情况，商家需要进行调节好才能减少投诉，下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么? 淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申…- 93
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淘宝联盟8月量无忧服务商招募要求和规则
淘宝联盟8月“量无忧”服务商招募开始了，本次依旧为品牌商家打造低门槛低参与成本的站外淘宝客流量通道，并进一步放大淘宝客流量价值，提升该活动的整体推广效率和规模。本次“量无忧”活动推广服务商招募要求如下： 一、“量无忧”特色及招募要求 1、“量无忧”特色 1)站内外多端营销场：除站外淘宝客流量和联盟官方流量域扶持外，站内针对报名量无忧活动的商品会有对应行业营销资源包的流量提升给，站内外双会场实现流量…- 12
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淘宝店铺如何升钻？计分规则是什么？
淘宝店铺也是分不同等级来给予流量分配的，如果能够提升店铺的层级，那么也可以获得更多的流量，但是很多卖家都希望自己的店铺可以升钻，具体要怎么操作才能实现呢? 只要卖家的信用度积分达到251分以上，即可升到一个钻。 作为卖家：诚信经营，把店铺装修的漂亮一点，把好产品的质量关，并多做一些淘宝店铺推广的活动，店铺的流量及生意将源源不绝，卖出的宝贝多了，信用分也就会不停的往上累积。 淘宝会员在淘宝网每使用支…- 15
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淘宝异常评价怎么处理？异常评价有哪些？
在淘宝店铺运营的过程中，评价是很重要的因素，如果店铺产品有了一些差评，会直接影响到商品的转化率，最终导致商品的权重下降。但是在开店的时候，难免会遇到异常评价，这是无法避免的，那么淘宝异常评价怎么处理？ 一、淘宝异常评价怎么处理？ 1、首先要有良好的心态，即使面对淘宝差评这样的异常情况，也保持良好的处理心态，这是与买家沟通的前提。 2、通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟…- 28
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淘宝延迟发货可以延迟多久？延迟几天呢？
淘宝在延迟发货的时候，很多人不知道具体的时间，但是延迟发货总会发生的，所以我们一起来说说淘宝发货的延迟的具体时间，看看具体的收货规则，掌握了这些就能明白发货的事情了! 一、淘宝延长收货可以延长几天? 1、一般在淘宝购买宝贝，从淘宝商家发货到收货这段时间为10天，从卖家发货开始算起。10之后买家还没确认收货的话，淘宝就会自动收货。这是防止买家长时间不确认收货导致卖家发了货又收不到钱，是保护卖家的一种…- 29
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淘宝不发货赔偿规则，不发货投诉赔多少？
随着物流运送时效不断提升，我们在淘宝网购时，越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况，有的买家会错将延迟发货定义为不发货，不发货的赔偿规则是什么，不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。 淘宝不发货赔偿规则如下： 1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。…- 30
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淘宝描述不符会有赔偿吗？附处罚规则
网购的小伙伴都知道，对于商品的第一印象只能是通过商品的图片了解，所以如果商家的宝贝图片做的好，是很能吸引到买家下单的。但是网购多了就会知道，很多商家只是把图片设计得好，与实物根本就八辈子打不着一杆。如果遇到这种商品与实物严重不符的情况投诉淘宝商家会有赔偿吗? 一、淘宝描述不符会有赔偿吗? 1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和…- 25
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淘宝确认收货后还能退货退款吗？附退货规则
现在淘宝购物很方便，于是大部分消费者都会选择网购。但是网购总会买到不合心意或者是质量有问题的商品，想要退货，这时候又不小心点了确认收货，那么有的小伙伴就会想问确认收货了还能退货退款吗? 一、淘宝确认收货后还能退货退款吗? 已经确认收货的订单，就申请售后来退货。卖家拒绝的话，您可以要求淘宝介入处理。但是收货确认7天就不可以申请退款了。建议您用电脑上去联系卖家，然后根据卖家给您的退货地址发货回去，里面…- 46
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淘宝全款预售规则是什么？商家怎么测款？
我们经常在淘宝购物的都知道，淘宝上有些商品是预售款，这是一种先购买后生产的消费方式。商家也可以通过预售的方式来判断产品是否受欢迎，从而决定要生产的商品数量等等。当然，淘宝预售也是有预售规则，那么淘宝全款预售有些什么样的规则呢? 一、淘宝全款预售规则是什么? 1、预售商品发布后，一个月内不得以低于预售价的价格出售，或者参加其他促销活动ps：一个月内预售商品转为现货销售，将不受此规则约束。 2、预售商…- 18
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淘宝极速退款是什么意思，淘宝极速退款相关规则介绍
为了保障淘宝平台买卖之间的顺利推进，让商家和顾客之间有更好更快的处理交易的方式，淘宝推出了极速退款的交易保障，那么淘宝极速退款是什么意思，小编就为大家介绍淘宝极速退款相关规则介绍。 1、淘宝极速退款是什么意思 在淘宝平台当中若顾客在之前的购物行为和指标良好的情况下，淘宝系统会将其列入到优质的消费者行业当中，该类消费者进行商品的退款退货流程会直接进入到极速退货流程当中。对于商家而言，可以…- 48
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淘宝提升销量降权是单品还是店铺？
淘宝提升销量是一个很好的运营手段，但是淘宝平台在大力打击提升销量行为，所以淘宝提升销量被抓，会有一些处罚，轻则降权，重则封店，那么有一些卖家朋友想要搞清楚淘宝提升销量降权是单品还是店铺?看完下面的文章，大家就会知道答案啦! 不管是单品降权还是店铺降权，都不要再继续提升销量了，如果不想情节更加严重下去的话一定不要再提升销量了，违规后的单品很难恢复原来的权重的。 当你的单品违规的时候，最直…- 17
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2020淘宝降权解决技巧有哪些？如何运用？
在淘宝上，运营着运营着，突然发现被降权了，相信不少商家会觉得是晴天霹雳，那么，降权了后要怎么做呢，今天，我们就来谈谈2020淘宝降权解决技巧的相关资料，希望这些技巧可以帮助到各位商家在遭遇到降权后来解决这个问题呢! 淘宝降权分为店铺降权和宝贝降权，首先来看看店铺降权了要怎么做? 在这个期间，一定要保证你的DSR动态评分至少不是持续下降的，最好的状态就是能够持续的上升，哪怕幅度很小。小建…- 10
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淘宝网店培训：淘宝培训机构靠谱吗？
很多人想学习开淘宝网店，但是自己又不是很懂，而且自己也没有货源，但是就是想利用业余时间开一个网店，但是不知道怎么操作，所以就在网上搜索，找了一些可以培训教学的机构或者是公司，但是这些机构或者是公司一般都不是免费的，因为涉及到钱，所以好多人都比较担心，是否是可靠地，是否真的能教会自己，会不会拿了钱就跑路，或者是收到钱就给自己拉黑删除，今天我就针对这个问题给各位新手详细分析一下，希望对各位新手有一…- 6
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淘宝店铺降权怎么处理？
在参与淘宝大促活动中，肯定有些卖家出现了店铺降权的情况，面对这种情况，真的是对店铺带了很大的伤害和损失，为了挽回这些损失，商家们也想要了解淘宝店铺降权的处理方法。 1、通过老顾客挽回权重 如果你店铺的产品是可以重复消费的，比如母婴用品、日常用品等等，那我们可以制定一个优惠活动，你不要想着去赚钱，而是要想怎么把这个款救活。我们可以和老顾客联系，短信通知老顾客我们店铺正在做活动，限时6折优…- 6
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淘宝店铺宝贝上下架规则
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