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淘宝客服优先接待人群如何设置？
淘宝客服平台推出了人群优先接待的功能，该功能用于对特定人群，实现跳过机器人和排队，优先分流给人工客服。希望能帮助商家实现，为高价值用户提供优质服务。 同时，由于优先接待比较适用于有一定接待规模的中大型商家，在应用优先接待的差异化接待策略前，平台希望商家能保障基础接待服务水平。因此优先接待功能，仅向【金牌/银牌客服团队】等级商家开放生效 一、功能介绍 1.1后台设置 访问路径：千牛新工作台-客服-接…- 46
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淘宝客服优先接待
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