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2022年淘特双十一发货时间及交易流程调整公告
为了提升淘特双11期间消费者的购物体验，结合物流公司与商家发货能力，为保护买家购物体验及淘特市场交易秩序，淘特对2022年双11期间商家发货相关规则作出如下特殊规定： 1.发货时效 1.1 2022年11月10日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期间成交的订单，其发货时限按照下表进行调整： 1.2 非本公告1.1说明情形，发货时效以《淘特物流发货规则》为准。 1.3 特殊类目…- 14
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淘宝发布关于《淘宝网二手数码行业管理规范》调整的公示通知
为了二手数码行业市场正常运营秩序，保障淘宝网市场消费者的合法权益，淘宝网拟调整《淘宝网二手数码行业管理规范》、《淘宝平台二手数码类商品争议处理规范》。本次规则变更于2022年5月26日进行公示通知，将于2022年6月2日正式生效。 本次规则调整主要变更点： 1.调整二手数码行业准入指标要求； 2.调整二手数码行业相关商品发布、服务要求； 3.新增行为要求及违规处理条款； 4.新增“二手优品”相关说…- 27
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淘宝发布关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更公示通知
为了促进淘宝手机行业健康发展，营造更好的经营环境，淘宝网现特拟调整《淘宝网手机行业管理规范》。 该规则变更于2022年4月15日进行公示通知，将于2022年4月22日正式生效。 主要变更内容： 1.新增行为要求及违规处理条款。 具体变更内容： 以上就是关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更内容，商家要遵守规则避免违规。 淘宝规则 行业管理- 7
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淘宝双12期间群功能调，详情速看
参加2021年双12活动的淘宝群活跃商家注意了，双12期间淘宝群功能调整说明如下： 一、12月13日功能调整说明 国家公祭日（12月13日）期间，为减少营销氛围，对群内营销活动和消息发送 做如下调整，商家可提前规划或调整运营计划。 1、部分活动不可发送 12月13日0点-24点，以下5类活动将不可发送至群内，消费者端不可见。 营销活动包括，限时抢购、红包喷泉、群裂变券、拼手气红包、群话题； 注：如…- 11
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淘宝3c产品准入要求是什么？类目有哪些？
CCC认证是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。为了规范淘宝行业市场，保障消费者人身财产安全，提升消费者购物安全感，淘宝网对国家强制3c认证产品做强制准入。 一、3c准入要求明细： 1.如您所售的商品在国家3c认证产品目录中，在商品发布或编辑时必须填写商品的3c认证编号，如未填写或填写错误将导致商品无法发布； 2.如您所售的商品在国家3…- 27
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淘宝平台虚拟类商品争议处理规范
在淘宝售卖虚拟类商品的商家要注意了，淘宝平台发布了虚拟类商品争议处理规范，为了避免出现违规情况，商家要了解规则情况，接下来一起来看规则内容。 第一条 本规范所称的虚拟类商品指应属一级类目为天猫及淘宝网 “网络游戏点卡”、“游戏服务”、“腾讯QQ”、“手机号码/套餐/增值业务”、“移动/联通/电信充值中心”、“网店/网络服务/软件”、“电影/演出/体育赛事”、“购物提货券/蛋糕面包”、“网络店铺代金…- 25
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淘宝申诉中心在哪？如何进行申诉？
在淘宝平台中有很多的规则需要各位商家们去遵守，如果商家们有违规行为，那么是会受到一定的惩罚的。那么淘宝申诉中心在哪?接下来的内容中，为大家带来相关的介绍。 淘宝申诉中心在哪? 淘宝平台的商家只需要登录账号到【淘宝卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中，在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。 淘宝商家如何进行违规申诉? (1)进入到【客户服务】-…- 162
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淘宝低价引流不发货违法吗？低价引流是否违规？
在淘宝平台中，淘宝商家们需要采取很多的方式来达到引流推广的目的，比如说低价引流就非常的常见，如果商家们使用了这种引流方式，以后不去正常发货的话是否违规呢?下面进行介绍? 淘宝低价引流不发货违法吗? 1.一般来说，无需物流的商品一般是虚拟物品，如点卡，Q币，游戏装备之类的。 2.对于卖家来说如果是实物，需要邮寄的商品，卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式!而应该选择快递公司发货，并在网上，写明单…- 12
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淘宝违规记录什么时候清零？怎么参加考试？
淘宝有自己的平台规则，靠着这些规则才能够平衡卖家和买家的关系，规范卖家的行为，美化平台的环境。如果卖家不小心违规了，是会给店铺带来一些影响的。那么，淘宝违规记录什么时候清零呢? 一、淘宝违规记录什么时候清零？ 淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违…- 26
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天天特卖退款要求规则，限时秒杀活动玩法新规
其实在天天特卖平台上面也有多种多样的活动，如果各位在申请了该活动之后，自然也希望能够去申请退款，但是也需要满足相关的退款要求的规则，同时也要及时掌握号该活动的限时秒杀活动规则。 随着天天特卖业务的发展，消费者对于物流服务的要求越来越高，为了更好地满足消费者的退款要求，平台新增天天特卖商品延迟发货退款订单0秒退的服务。同时为了给用户提供更多的权益，带来更优惠的购物体验，天天特卖将新增(限时秒杀)玩法…- 25
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淘宝被判定虚假交易怎么办？怎么应对？
做淘宝、天猫的人都知道，一旦被淘宝判定虚假交易，会对店铺带来非常大的负面影响，同时还要面对淘宝的处罚。那么如果被淘宝判定了虚假交易，淘宝卖家应该怎么应对?又有什么应对措施? 被淘宝认定虚假交易后，卖家可在“淘宝卖家中心-客户服务-违规记录”中，提交证明真实交易的凭证进行申诉。 虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所…- 21
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淘宝虚假发货先退款还是先投诉？怎么做？
在淘宝网上购物，给我们带来方便以及优惠的同时，同样存在着许多难以预料的风险，而我们经常遇到的是淘宝卖家虚假发货，导致消费者权益受损，那么面对这种情况，是应该先退款还是先投诉呢?具体有该如何操作呢?今天我们就一起来了解一下! 一、什么是虚假交易？ 虚假交易是以不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益的行为。 二、淘宝虚假发货先退款还是先投诉? 淘宝卖家虚假发货按照淘宝…- 78
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淘宝店铺商品发布规则有哪些？
大家都知道，没有规矩不成方圆，很多淘宝卖家刚入驻淘宝的时候，对商品的发布规则并不熟悉，导致被经常犯错，那么淘宝店铺商品发布规则到底包含了哪些内容? 1、发布商品的定义 :是指通过淘宝网卖家后台,将商品信息发布到淘宝网线上仓库或发布为出售状态。 2、淘宝全网商品发布基础规范 :会员应当按照淘宝系统设置的流程和要求发布商品。淘宝网会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户,即呵发布闲置商品,但创建店铺后方…- 18
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淘宝质量问题退货运费谁出？退换货有何规则？
网购是常见的一种购物方式，也逐渐成为了主流，很多的消费者都特别喜欢在淘宝平台购物，如果收到的商品有质量问题的话，是可以去申请退货退款的，那么这种情况下运费由谁承担呢? 淘宝质量问题退货运费谁出? 产生淘宝退货的原因若是消费个人主观因素，比如个人不喜欢觉得不适合，尺码问题，色差问题等，退货运费需要消费者自己支付;若产生退货的原因是商品本身存在问题，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退货运费无论是否包邮都由…- 21
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淘宝买家有违规怎么办？淘宝违规行为有哪些？
我们淘宝购物都会有一个淘宝账号，淘宝规则约束着淘宝账号，如果有违规行为，会对其作出处罚。如果违规了怎么办?哪些是违规行为呢? 我们可以在官网找到违规处理的方法和指标，搞清楚自己账号的违规程度。如果严重违规的话，可能就无法登录账号了，是很难再恢复的，只有从手机短信或邮箱中知道具体违规情况。但是淘宝账号出现一些比较轻的违规行为是可以再登录的，我们登录之后需要进入体检中心查询具体行为以便接下来的操作。 …- 14
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开网店需要授权吗?天猫开网店怎么拿品牌授权?
网上开店必须受权吗，在网上卖东西分很多种多样店面便是淘宝网就分成本人店及其经销店和官方旗舰店，在其中经销店和官方旗舰店全是必须商标授权的，那麼天猫开网店怎么拿商标授权? 针对天猫开网店怎么拿商标授权的难题，实际上天猫规则上面有写，依据天猫规则服务平台出的最新公告显示信息，为推动数字贸易和智能化基本建设，发展趋势方便快捷化网上企业办公，打造出“随时”的网络办公自然环境，天猫店的商标授权将调节为网上受…- 9
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淘宝店铺等级提升规则是什么？等级怎么提升？
淘宝店铺不但有等级之分，也有级别之分，等级包含有第一等级、第二层级、第三层级这些。而级别包含有爱心、裸钻、黄冠这些。那麼，淘宝店铺级别的提高标准是如何的? (1)淘宝商家的信用等级就是指淘宝会员在淘宝平台之中每应用支付宝钱包进行一次，便会对淘宝店铺的商家开展一次企业信用评价，点评分成三种方法：五星好评、中评、恶意差评，每一种点评所得到 的个人信用積分也会不一样，在其中差获评减一分，中获评不大大加分…- 12
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淘宝直播营销准入基础规则
此规则适用于参加淘宝直播营销活动的内容创作者。淘宝直播内容创作者自活动报名之时起至活动结束，须符合以下要求，方有机会参加淘宝直播营销活动，特殊营销活动另有规定的从其规定。 【违规限制】 内容创作者因违反《内容创作者管理规则》导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动：1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达24分，或近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分;2、近30天(含)内存在严重…- 11
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淘宝店铺降权多久恢复？
权重对于淘宝店铺来说是非常重要的，权重高店铺的排名自然就会高，一旦权重被降低，那么店铺被搜索到的几率就会很小。店铺降权是需要一定时间才能恢复权重的，那么多久能恢复? 一般来说30天左右会结束降权期，店铺被降权是连带惩罚，如果整个店铺中被识别作弊商品过多的话，那么基本上所有的商品都会被降权。淘宝店铺被降权的商品会在降权期到后24小时之后恢复商品的排名，如果24小时之后没有恢复的，那么需要卖家…- 7
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淘宝商城排名规则
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