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淘宝客服应该怎样应战双11？客服活动准备攻略
每年淘宝双11大促，我们都要提前做好活动准备以应对大促流量，这里也包括了我们的客服工作。客服想要在双十一大促期间稳妥应对，那就要做好充足准备，提前预判可能发生的事情并做好应对方案。下面我们就来和大家聊一聊淘宝双11大促客服活动准备攻略吧~ 一、淘宝客服售前准备 1、缓解咨询压力 售前客服双十一最大的挑战是咨询量，一不留神客服咨询回复率就会下降。为了缓解淘宝客服双十一的咨询压力，建议提前设置机器人回…- 17
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淘宝服饰领航卖家支付买家数增长激励计划规则介绍说明
2023年7月1日至7月31日期间，淘宝行业联合阿里妈妈推出 “ 淘宝服饰领航卖家-支付买家数增长激励计划 ”（以下或简称“激励计划”） ，符合参与资格的卖家通过参与达成激励计划目标（以下或简称“目标”）后，卖家可获得阿里妈妈消耗返激励。 一、参与资格 1、属于行业定向邀约的卖家； 2、购买用户数、营销等综合竞争力排名行业TOP。 二、卖家参与路径 1、2023年7月3日14:00:00至2023…- 13
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注意！淘宝直播讲解二次创作激励政策来袭！
内容质量等级3及以上的优势内容主播可以参与淘宝直播讲解二次创作激励政策，本次淘宝直播政策信息如下： 一、活动范围 优质内容型主播（内容质量等级3及以上） 二、活动有效期 2023年6月1日00：00：00-2023年6月30日23：59：59 三、政策说明 什么是二次创作：是指对直播讲解片段（如何标记内容型讲解）进行二次剪辑创作，包括单不限于对讲解进行添加花字/音乐/加速/配音等 政策要求：在每个…- 5
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淘宝双11交易额度有多少？有哪些优惠?
淘宝双11活动的优惠力度挺大的，各位消费者们在活动期间内可以买到想要的产品。每一年的交易额都会有所不同，所以每年的交易额度都会有所不同，那么，淘宝双11交易额度有多少呢? 历届双11的成交额，2009年首届总成交额近5200万元，2016年首次突破千亿达到1207亿元。往后几年增长速度就非常快，2017年为1682亿元、2018年为2135亿元、2019年为2684亿元，2020年近乎翻倍达到49…- 17
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淘宝双11上下架有用吗?双11如何策划活动？
双十一是全年影响力最大的活动之一，因为消费者参与度非常高，所以，报名参加的商家也特别的多。但是，报名参加双十一活动后，也是要做一些准备活动，才可以达到活动推广的目的。 一、双11上下架有用吗? 有用 利用宝贝上下架的原理，双十一可以带来如下好处： 1、可以带来更多的展现，因为定时上下的设置，就是根据7天展现周期，在月接近下架周期时，排名越靠前的原则来进行操作的就可以了。 一般都会选择平台的流高峰期…- 23
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淘宝联盟甄选团长计划2022年双11美妆甄选资格赛
为提升淘宝联盟招商服务商的深度服务能力和行业专业能力，“甄选团长计划”是淘宝联盟为指定行业设计的优质团长管理机制。已通过9月的美妆甄选团长预选赛的团长，将自动进入双11甄选资格赛，业绩优秀者将获得首期“美妆甄选团长”的荣誉、优质商家的招商资格及更多商机推荐。 一、什么是“甄选团长计划”？ 为提升招商服务商的深度服务能力和行业专业能力，“甄选团长计划”是淘宝联盟为指定行业设计的优质团长管…- 15
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淘宝店可以参加双11吗？选择有哪些条件？
为了迎接双十一活动，淘宝会进行大幅度的宣传，同时联合优秀的卖家为消费者提供物美价廉的商品，那么淘宝店可以参加双11吗？ 淘宝店可以参加双11吗？ 淘宝店铺是可以参加双11的，只要满足了以下的一些条件，就可以进行报名： 1、卖家是淘宝网卖家； 2、符合平台的《淘宝网营销活动规范》； 3、本自然年度内，淘宝店铺未因发布违禁信息或者假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上； 4、本自然年度内，淘宝店铺…- 5
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淘宝双11零点抢购技巧有哪些？有哪些方法？
马上就要迎来淘宝双11第一批活动了，但是大家也都清楚每次的零点抢购是最刺激的，也更加优惠，但是各位消费者也需要掌握相关的抢购技巧才行。 办法一：提早支付定金，购置预售商品。 淘宝的局部商家是参与了淘宝双11的预售活动的，普通只需提早预交了定金，然后在双11活动当天付款根本上都能抢到哦。 这样不只能优惠的买到心仪的商品，还不会惧怕抢不到啦。 办法二：提早将心仪的商品参加购物车，这样就能在活动开端前用…- 24
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双十一种草专场如何设置?种草机怎么玩？
每年的双11都是非常盛大的活动，吸引着全国数以万计的用户。对于商家来说，提前做好双11活动的规划，是打赢这一仗的关键。双11种草是双11活动的新玩法，一起来了解下吧。 一、种草专场怎么设置? 1、登陆PC端光合平台，点击“发布作品”或者直接点击发逛逛视频、发逛逛图文，均可发布逛逛内容，参与双11官方话题。 2、内容挂话题：选择店铺适用的话题，并搜索对应话题名称，选择对应话题去发布~这个步骤很重要，…- 46
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淘宝直播热浪引擎平台V任务新合作链路上线公告
为了淘宝直播商家和达人在热浪引擎平台上能够更加灵活、高效地展开合作，v任务板块将原自由市场功能升级，新增两条合作链路，具体如下： 一、链路简介 1、付款履约链路 付款履约链路适用于商家与达人已经明确合作意愿的情况，支持商家和达人在线上进行高效快速地付款履约合作。 【主播侧功能】： 整合了多种类型的直播报价，了解到主播可以更便捷灵活地创建报价。 支持主播分享报价链接 “任务管理”中新增“待接单”状态…- 27
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淘宝猜你喜欢短视频-优质货品扶持计划，详情速看
“猜你喜欢短视频-优质货品扶持计划”是由淘宝app-猜你喜欢短视频发起，对优质货品的短视频进行流量扶持的活动。成功报名加入本计划的作者，通过光合平台发布的原创优质视频，可享受手机淘宝app首页【猜你喜欢短视频】渠道曝光流量扶持。 一、加入计划的方式 1、只需两步： 链接：https://creator.guanghe.taobao.com/?channel=cnxh_newuser#/ 第一步：打…- 19
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淘宝直播38节总裁来了活动介绍
淘宝直播平台38节总裁来了招商报名开启，参加本次活动可以获得扶持资源：38活动期间，淘宝直播官方台1小时，来看活动介绍。 一、基础要求（必须做到才能参与#总裁来了#扶持PK） 1.宠粉要求：全场发5万元宠粉红包 2.内容要求： a.KA品牌可以提报，SKA及以上优先 b.总裁必须为CEO，公司/集团高层1号位，且直播时间30分钟及以上 c.总裁进入直播间须有专享货品、权益或福利加持 3.传播要求：…- 10
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2021淘宝双11公域会场会员券招商开启，详情速看
2021淘宝双11公域会场会员券招商开启！来看活动详情： 一、有权限的商家请注意配置时间： 1.覆盖10.20-11.3期间可领可用的券，请于10月19日晚23：59：59之前配置完成，活动期间如库存发放完毕请商家立即创建新的券活动补充库存； 2.覆盖11.4-11.11期间可领可用的券，请于11月2日晚23：59：59之前配置完成，活动期间如库存发放完毕请商家立即创建新的券活动补充库存； 权限入…- 17
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淘宝联盟99划算节数据展现和功能影响说明，商家速看
最新淘宝联盟发布公告，由于99划算节期间流量较大，为了保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，高峰时间段部分淘礼金功能暂停，同时流量过大时可能出现数据报表展示延迟，大家要注意了！ 1、淘礼金提现功能暂停： 2021-09-08 22:00:00~2021-09-09 10:00:00 以上时间段中，淘礼金提现功能不可用，如下入口暂时停止提现服务： 1）联盟app -->…- 17
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淘宝双11大促承接页怎么设计？流程是什么？
提起双11都应该知道，它是属于很大型的一个活动。对于商家来说，如果可以顺利参加双11的活动，就能给店铺带来很多的流量，销量也会不断呈现出上升的趋势，可是很多商家并不知道淘宝双11大促承接页怎么设计？流程是什么？ 1、创建双11店铺承接页 1)先登陆旺铺装修后台，点击“页面管理→新建页面”，这里页面类型为活动，使用官方预置的内容“2021天猫双11”创建页面。…- 24
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淘宝商城为光棍节投3000万优惠券
随着光棍节的逐渐逼近，淘宝商城的预热活动也进入了白炽化的冲刺阶段。据悉，截止到目前，淘宝商城已为双11前期投入了3000万元，并以优惠消费券等形式让消费者享受更大的优惠和折扣。这无疑将网购的热浪推的更高。 据悉，今年双十一的3000万元派送，已经通过多种形式如现金红包、免单机会等方式回馈消费者。仅以预热阶段10月24日至27日4天为例，淘宝商城品牌特卖频道…- 8
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淘宝光棍节 治愈专场倾情上线
“今年的淘宝商城光棍节太给力了”，很多人都会如此感叹。淘宝用疯狂掀起的这次双11狂欢节深深吊起了数亿网名的胃口。从品牌五折特卖到汽车半价抢购，然后顶红包赢免单、3000万优惠券派送等等，淘宝商城双11网购狂欢节的浪潮太猛烈，你还HOLD住吗？此次，淘宝商城还开设了“孤单不怕，治愈有TA”专场。 “光棍节快到了，…- 8
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活动未过半已超15亿 淘宝透着乐了
火爆、火爆，还有更好的词形容淘宝双11狂欢节吗？有，那就是“异常火爆”。去年一天的销量9.36亿、就被称为创造了奇迹。但是，活动未过半就超15亿是个什么概念。淘宝此时是不是在偷着乐了！ @淘宝商城：截止13:09分，淘宝商城网购狂欢节支付宝成交额过15亿！ @韩都衣舍赵迎光 ：2011…- 13
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双11，通过图片来吸引你的粉丝吧
参加双11狂欢节的卖家们如此之多，如何才能让买家在千万卖家之中找到自己喜欢的产品和风格，这就要看你的图片做的怎么样了，其实，现在的电商，越来越倾向于图片引流的时代了。好的图片，有代表性的图片往往能吸引更多的精准买家。双11如此隆重的营销节，卖家们也一定不能忽视图片的作用。 通过图片吸引粉丝关注页面，再通过会员营销拉住新老客户，前期预热双十一当天产品，确保最大限度传达到消费者。 &nb…- 10
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买家如何玩转双11红包
1111购物狂欢节，今年的玩法买家们如何应对呢，其实也很简单，只需要六步你就能玩转天猫双11.。 第一步，查找优惠商品，注意一定要找带双11官方标记的商品才行，提前收藏。 第二步，红包策略，让自己明明白白，简简单单用红包付款。 注意：前提是你的账户要绑定支付宝，并且进行了实名认证，开启了支付宝也支付功能。 然后，你可以提前确认红包使用范围。提前查询下你的红包有多少，这个…- 20
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双十一淘宝红包使用规则是什么？双十一有哪些玩法？
很多朋友在淘宝双十一活动开始之前领取了红包，领取红包之后就可以在活动当日使用掉，不过需要满足淘宝红包使用规则，那么双十一淘宝红包使用规则是什么呢? 1、双11红包仅限购买天猫和淘宝网飞猪平台、淘宝外卖平台不适用(实物商品的通用红包)，使用双11红包的订单若发生退款或关闭，可退金额及淘宝红包可退面额以消费者退款页面的信息为准，11月11日期间退回的红包，仅限退款当天使用，逾期失效。 2、双十一淘宝红…- 8
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淘宝双11预售规则是什么？怎么参加？
淘宝双十一有很多优惠活动，比如比如说预售活动期间有定金膨胀的活动，同时还可以抢现金红包和大额优惠券想要玩好淘宝双十一预售活动，那么首先就得了解官方的规则和要求，今天跟大家详细介绍一下淘宝双11预售规则! 双11预售活动时间：10月21日00:00:00-11月10日21:59:59 双11预售商品如何付款? 预售商品凑单(合并付款)规则： 1、单个预售订单：待付款页面，找到该定金订…- 43
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2020年双11报名要求是什么？申报规则有哪些？
2020年转眼就进入了下半年，虽然上半年大促刚结束不久，但是很多商家已经开始筹谋下半年的双11大促了，不过今年的报名要求是什么?很多新人也想了解，既然如此，下面我们就来好生的聊下。 申报规则有哪些? 毕竟离今年的双11还有一段时间，暂时还未有今年的报名要求出台，不过大家可以参考下去年的要求。 一、商家的要求：首先是参加的商家正规的符合规则的网店，其次需要店铺开张时间在三个月以上、并…- 16
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淘宝双11
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