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天猫将于2月开始考核特色服务达标占比
天猫商家特色服务达标占比口径,一般是指近30天已购买特色服务且履约达标的支付订单量/近30天店铺支付订单量(近30天统计周期:T-30~T-1)。为了更好的提升天猫商家服务水平及消费者满意度,天猫将于2月开始考核特色服务达标占比,相关商家请注意以下内容: 备注: 第一期考核(2023年2月)的特色服务包括坏单包退、红屁屁包退、破损包退、过敏包退、送货入户5项,后续新增特色服务,请关注客户之声公告及…- 5
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天猫入驻为什么变成线上授权?常见FAQ
为推进数字经济和数字化建设,发展便捷化线上办公,打造“随时随地”的在线办公环境,天猫店铺的品牌授权将调整为线上授权(替代原线下盖章授权),由品牌商在线对申请入驻天猫的企业进行授权确认,以期提高双方效率、减少社会资源浪费,保障授权意思真实表达及授权关系便捷管理。 本次调整于2020年8月5日公示通知,将于2020年8月12日正式生效。规则内容点此查看。 常见FAQ: 1、是否全部店铺入驻都需要线上授…- 2
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电商如何能更好地降本增效?代拿业务日趋规范化
代拿是什么?是一种以销定采的业务模式,像在抖音、快手这类平台上开店的商家,先通过直播获得订单,然后拿着订单再去进货、发货,这样一个步骤。 很多小商家不足以养活一个熟悉档口市场的拿货小哥,在每天单量不多的情况下,与其把成本投入到自己的拿货小哥上,倒不如找个中间商帮忙拿货比较划算,所以催生了一种叫黄牛的职业,按件付代拿费用,可提供代发服务,且由于大部分单量小的客户在快递网点充单号不具备可谈判的条件,所…- 19
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天猫调整市场管理规范,来看具体调整内容!
营造公平、健康、有序的营商环境,充分保障消费者权益,一直是天猫平台和商家共同的目标。天猫始终对一切损害消费者权益的行为“零容忍”,因此,此郑重提醒各位天猫商家务必诚信经营、公平竞争。 杜绝出现以下行为: 1、出售假冒商品:包括商家出售假冒注册商标商品、出售盗版商品等。 2、不当获取使用信息:包括通过租借/共享账号获取他人信息、未经许可发布信息、出售信息等。 3、骗取他人财物:包括诱导买家钱货一方、…- 13
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天猫入驻存在哪些限制?不符合天猫入驻条件怎么办?
天猫店入驻的难度比较大,在开天猫店前我们需要先了解入驻的限制条件有哪些,如果不符合天猫的入驻条件,那么应该如何应对?今天跟你们聊一聊天猫入驻的那些事儿,一起来看看吧! 一、天猫入驻须知 1.天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务,入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。 2.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请;同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶…- 25
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天猫店为什么无法转淘宝企业店?原因是什么?
天猫商家想要申请转入淘宝企业店,却收到无法转的提示,这是为什么呢? 1.若提示:您的公司已经在淘宝创建过店铺: 说明您的公司已经在淘宝开过企业店铺,一个营业执照在正常情况下仅能开设一个店铺,并且不存在注销说法,若您之前的企业店铺已经关闭需要重新激活可以进入支付宝查看绑定的关联账户有哪些开店信息,也可以联系淘宝小二提供开店公司信息帮您查询找回哦。 当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖…- 63
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