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淘宝618金牌客服团队奖项规则有哪些？
2023年618活动期间，淘宝金牌客服团队奖项规则如下，淘宝客服同学请注意！ 一、奖项名称 618客服私域服务之星“金牌客服团队” 二、评选规则 商家需优先符合前三项评选内容：金牌客服评级结果、评价量、售后满意度 符合前三项评选内容后，平台会根据店铺提交优秀服务案例数量和质量，最终选定100个名额，务必保质保量提交优秀案例。 三、获奖荣誉 1、平台认证奖杯（以拿到实物为准） 2、平台官方荣誉榜，在…- 6
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如何设置店小蜜？如何设置知识库问题？
对于淘宝商家来说，店小蜜上面有很多的功能，可以帮助到商家很好地为会员服务，不过还有部分商家不了解店小蜜的，那么如何设置店小蜜?下面就一起来看看吧~ 店小蜜如何设置? 1、正确设置店小蜜自动接待，需注意两点 ①点击店小蜜后台左上角“开启开关”，打开开关设置页，按描述步骤进行设置。 ②“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置。 2、电脑端指定发送“主账号:服务助手”，可直接和店小蜜对话测试。…- 17
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怎么学淘宝运营客服管理
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