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免于自动赔付处罚：天猫延迟发货报备介绍
为了保障消费者的权益，天猫针对延迟发货的情况，会以赔付红包的形式向买家进行赔付。不过，也相信所有的卖家都是不希望延迟发货的，但是现实总是不能如人所愿。天猫针对延迟发货的某些特定场景推出了延迟发货报备，可让商家免于部分赔付，具体请看下面的介绍。 一、什么是天猫延迟发货报备 对于延迟发货的某些指定场景，商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备，平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。 二、如…- 22
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淘宝商家需要找客服外包商吗？客服外包有什么利弊？
商家需要找客服外包商吗？什么时期适合找客服外包呢？客服外包会给商家们带来哪些利弊？今天跟你们聊聊客服外包那些事儿！ 一、客服外包的需求点 1、淡旺季对客服需求量不同 在618、双十一、双十二、年终等活动期间，客服咨询和订单数量可能是通常一个月的三到四倍，短期的客服需求激增。但短期招聘难，培训和成本也高。如果自建的大型客服团队此时满足活动需求是不现实的，这时候客服外包是最好的选择。 2、客服的薪酬问…- 27
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微软天猫售后
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