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淘宝商家需要找客服外包商吗？客服外包有什么利弊？
商家需要找客服外包商吗？什么时期适合找客服外包呢？客服外包会给商家们带来哪些利弊？今天跟你们聊聊客服外包那些事儿！ 一、客服外包的需求点 1、淡旺季对客服需求量不同 在618、双十一、双十二、年终等活动期间，客服咨询和订单数量可能是通常一个月的三到四倍，短期的客服需求激增。但短期招聘难，培训和成本也高。如果自建的大型客服团队此时满足活动需求是不现实的，这时候客服外包是最好的选择。 2、客服的薪酬问…- 27
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亚马逊佣金收费标准是什么？自发货佣金多少钱？
在亚马逊平台上销售商品，商家需要缴纳一定比例的佣金给平台作为手续费。不同类别的商品和不同的交易方式，对应着不同的佣金收费标准。 一、亚马逊平台佣金收费标准 亚马逊平台的佣金收费标准主要根据商品的类别和金额来确定。一般来说，佣金会按照商品的售价的一定比例进行计算。以亚马逊美国站点为例，一般商品的佣金率可以从3%到45%不等。 例如，图书和音乐CD的佣金率通常较低，大约在3%到15%之间；而高端电子产…- 40
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如何提高天猫售后指标
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