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关于2023年京东开放平台商家服务体验行为提示公告
京东平台发布2023年京东开放平台商家服务体验行为提示公告,商家请注意: 为提升消费者体验,减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议,平台将根据商家售后服务时长、平均妥投时长,结合店铺星级、京东店铺星级排名率等指标水平,在交易咨询页面对消费者进行店铺售后服务、物流配送等相关信息提示。 一、【售后服务时长】提示 (一)若商家店铺星级≤3.5星,售后服务星级排名率、交易纠纷星级排名率同时≤20%,且售…- 44
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京喜春节期间发货、售后、纠纷等服务时效规则调整公告
2022年春节假期即将到来,为了不影响春节期间(1月27日至2月7日)消费者的购物体验,便于京喜平台商家做好店铺运营管理工作,现对发货、售后、纠纷等服务时效规则进行调整。请您根据店铺情况,可在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置假期时间安排,并合理安排人员值班,也可通过京麦移动端进行店铺运营服务操作。来看具体公告内容。 一、订单发货时效 (一)春节期间商家统一发货时效要求 2022…- 67
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如何在京东到家开店
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