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天猫《送货入户并安装服务标准》升级为《天猫家装家居送货入户并安装服务规范》
为进一步提升家装家居行业送装服务体验，天猫拟将《送货入户并安装服务标准》升级为《天猫家装家居送货入户并安装服务规范》，本次天猫规则具体内容如下。 本次规范于2022年11月29日修订公示，将于2022年12月6日生效。 核心变更内容包括： 1.新增：商家端准入准出标准、买家侧服务展示示例、买家端服务投诉入口、履约场景的具体定义及判断逻辑； 2.删除服务流程中“核销服务”模块； 3.买家求助入口更新…- 26
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天猫调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述，10月15日生效
为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达 “不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行如下变更： 本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。 主要变更如下： 以上规则调整请天猫商家知悉！ 天猫规则 规则调整- 37
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天猫生鲜品质管控规范
为了维护天猫市场生鲜行业商品的交易秩序，营造良性竞争环境，保障买家、商家的合法权益，生鲜行业针对违规预售、售卖劣质商品、商品信息描述不实问题做规范管理，请您及时了解平台管控规则。 (一)保质期在两年及以上的(含两年，下同)，临近保质期为90天 (二)保质期在一年上不足两年的，临近保质期为45天;(啤酒类目的商品，保质期在一年及以上的，临近保质期为90天) (三)保质期在半年以上不足一年的，临近保质…- 13
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天猫受疫情影响自动赔付暂停的公告通知
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫平台将按照下述内容进行发货要求调整： 一、针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付 特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停天猫延迟发货自动赔付 开始时间：2022年3月13日00:00:00 截止时间：2022年4月04日23:59:59（原截止时间为3月28日） （天猫将视实际情况考虑是否调整…- 2
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天猫超市 开店
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