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天猫“送货上门”服务规范调整，11月22日生效
天猫平台今日发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示。 为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整。 该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。 调整后，天猫“送货上门”服务保障标识及相应补偿标准如下：买家在“确认订单”环节选择“快递（菜鸟驿站送货上门-试用）”的，若商家未按要求履约（除特殊情形外）的，向买家补偿…- 7
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新规！《天猫大家电“退货免运费”服务规范》
为了提升大家消费者退换体验，天猫平台新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》，规则正文如下： 一、商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的，应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付，已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准。 二、商家完成赔付后，该未履行行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。 第三条、消费者须知 一、该服务仅免除退换时产生的运费，不包含…- 17
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天猫注册开店流程及费用
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