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2022年天猫618物流规则FAQ
1、618有什么特殊的发货要求吗？ 618的发货要求同日常一样，天猫订单要求48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后24小时内须有物流更新记录。预售的商品在消费者支付尾款之后，也是需要48H内发货哦~ 2、618期间，延迟发货自动赔付正常执行吗？ 618期间，延迟发货自动赔付正常执行。平台会基于疫情影响，发布针对特殊地区的免责政策，对受疫情影响的区域免除自动赔付等； 3、受疫情影响地区，有哪…- 11
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淘宝商家需要找客服外包商吗？客服外包有什么利弊？
商家需要找客服外包商吗？什么时期适合找客服外包呢？客服外包会给商家们带来哪些利弊？今天跟你们聊聊客服外包那些事儿！ 一、客服外包的需求点 1、淡旺季对客服需求量不同 在618、双十一、双十二、年终等活动期间，客服咨询和订单数量可能是通常一个月的三到四倍，短期的客服需求激增。但短期招聘难，培训和成本也高。如果自建的大型客服团队此时满足活动需求是不现实的，这时候客服外包是最好的选择。 2、客服的薪酬问…- 27
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天猫店关了售后怎么办
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