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京东发布关于药品类商品纠纷场景及处理标准
本期我们来讲解京东药品类商品纠纷场景及处理标准,相关商家可以对下文进行参考,快来看看吧! 第一章 概述 第一条 适用范围 本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。 第二章 纠纷场景及处理标准 第二条 临期药品 商家销售临期药品应在商品详情页或客服咨询过程等场景显著提示客户,若未提示,客户要求退货退款商家应予以支持。 药品效期按照以下保质期标准判断是否为临期(时…- 32
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京东大家电POPQ3直播降扣政策以及明细说明
京东Q3直播降扣政策如下,扣点将延续2%,具体明细见下文内容: 一、政策具体细则 执行时间:2022年7月18日-2022年9月30日 执行方案: 1.确认参与品类下POP模式的商品(SOP、FCS模式),无论通过商家自播还是达人直播产生的订单,扣点降至2%。 2.其中若有扣点低于2%的类目或因其他原因不参与的类目需反馈不参与执行降扣。特殊不参与的店铺也需要加入降扣黑名单。 3.本期仍为按类目维度…- 31
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京东开放平台二手商品类目质保期管理规则,4月4日生效
京东拍拍二手商家请注意,以下京东开放平台二手商品类目质保期管理规则于4月4日生效,来了解详细规则内容: 第一条本规则适用于入驻京东开放平台的拍拍二手商家。(以下简称“商家”)。 第二条消费者在京东开放平台购买二手商品后,若商品在质保期内出现质保范围内的质量问题,商家需向消费者提供退换货、提供维修费等形式的售后保障服务,消费者原因导致的情形除外。 第三条类目质保期以商家最后一笔订单完成时间开始计算,…- 45
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