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商城卖家如何让买家感受你的到关怀
关怀流程要暖心。回顾一下，体验点：让不满有了反映机会、提醒了我你的存在。打造策略：商品售后跟踪、新品通知预告、发送客户问候、给予客户荣誉。我在我的售后服务技巧中有讲过。买了东西的人，不满意的买家，有的可能不做任何动作，他什么都不做，但是可能就永远都不会来你家买东西了，但是，商家并不知道，所以，无形中流失了很多老顾客，那么我们在交易完成后主动去关怀他。这样既能知道买家的真实需求，又能知道自己哪里…- 3
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商品售后
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