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天猫退款纠纷率和纠纷退款率计算方式是什么?两者一样吗?
在处理天猫售后问题的时候,会遇到纠纷退款率和退款纠纷率。这两个名词乍一看差不多,实际上代表着不同的意思,接下来就为大家解释一下。 一、天猫纠纷退款率 纠纷退款率计算公式=近30天(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数 温馨提醒: 1. 天猫的纠纷判责会在退款完结(退款成功/关闭)5天后生效。 2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果,如一笔退款有两次…- 46
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