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天猫家装家居“上门安装”服务规范规则解读
一、“上门安装”可覆盖区域有哪些? 服务可覆盖区域以买家下单页是否可选择服务为准。 二、“上门安装”服务可覆盖的指定类目及具体服务细则是什么? 可覆盖的类目及具体服务细则可点此查看,增值服务费用可参考收费标准由安装工人通过喵师傅APP现场操作收费。 三、未提供安装服务场景是指什么? 主要包括但不限于商家拒绝履行安装服务、未联系消费者或提供虚假预约时间等。 四、乱收费的场景是指什么? 乱收费场景主要…- 17
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天猫《送货入户并安装服务标准》升级为《天猫家装家居送货入户并安装服务规范》
为进一步提升家装家居行业送装服务体验,天猫拟将《送货入户并安装服务标准》升级为《天猫家装家居送货入户并安装服务规范》,本次天猫规则具体内容如下。 本次规范于2022年11月29日修订公示,将于2022年12月6日生效。 核心变更内容包括: 1.新增:商家端准入准出标准、买家侧服务展示示例、买家端服务投诉入口、履约场景的具体定义及判断逻辑; 2.删除服务流程中“核销服务”模块; 3.买家求助入口更新…- 26
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关于《天猫交易时效规定》中我要退款(无需退货)场景下的超时变更公示
随着在天猫平台购物习惯的养成,消费者对退款服务的要求越来越高,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,天猫将对《天猫交易时效规定》我要退款(无需退货)场景下的超时规则进行调整: 此次规则变更于7月15日公示,预计将于8月9日逐步灰度上线。 具体变更内容: 新增已发货后“我要退款(无需退货)”场景下的商家拦截快递的超时时效规则; 新增已发货后“我要退款(无需退货)…- 8
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店铺转让如何筛选第三方平台?优质平台有哪些特点?
店铺转让如何筛选第三方平台?优质平台有哪些特点?很多商家都有店铺转让——买入或卖出的需求,今天就一起来看看吧! 特色一:店铺资源都有着信誉度等级高,实力较强。 一般的买卖网店平台上网店资源基本上都是很平庸的,没有什么亮点值得买家去拍下的。当然,优质的平台上入驻的店铺资源增多,并且都有着信誉度等级高,实力突出的话,往往对不少买家拿下之后经营起来的难度上相对要更小一点。在这一点上来说,小鱼君觉得不少买…- 13
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